As principais tendências tecnológicas para empresas B2B em 2024

Conquistar o mercado B2B exige mais do que conhecimento técnico, já que o cenário tecnológico continua evoluindo incessantemente, trazendo inovações com o poder de moldar o futuro da sociedade. À medida que nos aproximamos de 2024, já é possível antecipar algumas tendências tecnológicas para empresas B2B, que prometem se destacar globalmente no ano em que logo se inicia.

Desde avanços na inteligência artificial até revoluções na realidade virtual, as melhores tendências tecnológicas para empresas B2B têm o potencial de provocar uma transformação radical na maneira de oferecer produtos e serviços business-to-business. Neste artigo você irá conhecer e entender a importância que cada um deles tem para que o seu negócio cresça e se desenvolva no ano que vem.

O futuro tecnológico está se materializando rapidamente no presente, e é importante que o mercado esteja preparado para abraçar essas mudanças. Por isso, compartilharemos algumas tendências tecnológicas para empresas B2B que oferecem grandes oportunidades para melhorar a eficiência, personalização e segurança das empresas em todas as facetas do universo digital.

Boa leitura!

Tendências tecnológicas para empresas B2B investir em 2024

Conforme nos aproximamos do início de um novo ano, as empresas B2B enfrentam um cenário tecnológico dinâmico, repleto de inovações que prometem moldar significativamente o modo como conduzem seus negócios. Nesse contexto, compreender quais são as melhores tendências tecnológicas para investir no seu negócio se torna uma estratégia eficaz para manter a competitividade e impulsionar o crescimento da sua empresa business-to-business. Este texto explora algumas das tendências que estão destinadas a desempenhar papéis-chave no ecossistema B2B no próximo ano.

Inteligência Artificial

A inteligência artificial (IA) surge como uma tendência indispensável para as empresas B2B investirem no próximo ano, para manter a competitividade e impulsionar a eficiência nas operações comerciais. Com a capacidade de automatizar processos, a IA oferece maior eficiência operacional e produtividade, ao mesmo tempo em que reduz erros. Além da automação, essa tendência tecnológica para empresas B2B proporciona análise preditiva e insights valiosos, permitindo que as organizações antecipem tendências de mercado e otimizem estratégias de precificação, por exemplo.

A personalização em escala é outra vantagem da IA, possibilitando experiências mais individualizadas para os clientes, desde recomendações de produtos até comunicações personalizadas. Assistentes virtuais baseados em IA e chatbots estão se tornando mais sofisticados, oferecendo suporte ao cliente em tempo real e melhorando a eficiência do atendimento. Ao capacitar a tomada de decisões baseada em dados em tempo real, a IA se torna uma aliada valiosa em ambientes de negócios dinâmicos, onde decisões rápidas e fundamentadas são prioridade.

ABM (Account-Based Marketing)

Estratégias de ABM Marketing será uma das principais tendências tecnológicas para empresas B2B devido as organizações buscarem conquistar contas de grande porte para impulsionar seu faturamento. Investir em campanhas direcionadas a outras grandes empresas têm o potencial de gerar uma receita recorrente significativamente maior do que lidar com várias contas de menor porte.

Implementar uma estratégia ABM eficaz exige um estudo aprofundado do público-alvo, compreensão do comportamento dos tomadores de decisão e a aplicação de táticas específicas e segmentadas, e contar com uma agência especializada em ABM Marketing é fundamental para conquistar novos clientes e adquirir melhores resultados de vendas.

Segurança digital

Com os recorrentes ataques cibernéticos em escala global, a segurança digital se destaca como uma das principais tendências tecnológicas para empresas B2B, devido a necessidade urgente de inovações e estratégias para proteger dados sensíveis e sistemas críticos da organização.

Adotar tecnologias avançadas de segurança, como inteligência artificial e machine learning, será fundamental para detectar e responder proativamente a ameaças. Essas tecnologias permitem a análise em tempo real de padrões de comportamento suspeitos, identificando atividades maliciosas antes que causem danos significativos.

Além disso, a implementação de autenticação multifatorial e o aprimoramento contínuo das práticas de segurança de dados se tornam prioridade para as empresas B2B. O treinamento eficaz de funcionários para reconhecer ameaças cibernéticas e adotar boas práticas de segurança também desempenha um papel importante na defesa contra ataques, considerando que muitos incidentes começam com ações descuidadas por colaboradores.

Realidade estendida

O lançamento do Apple Vision promete impactar o mercado a partir do primeiro semestre de 2024. A concepção de um mundo virtual para atividades como compras, interações sociais e exploração está se tornando cada vez mais tangível à medida que essa tecnologia avança rapidamente.

O conceito de realidade estendida tem o objetivo de não só transformar a maneira como interagimos com a realidade digital, mas também influenciar a condução de negócios e a forma como nos conectamos com outras pessoas.

Leia também: Inteligência Artificial no ambiente empresarial: como as empresas podem se beneficiar

Principais tendências tecnológicas segundo Gartner

A conferência Gartner IT Symposium/Xpo, da Gartner, uma das principais empresas globais de pesquisa e consultoria em tecnologia da informação, apresentou um relatório sobre as principais tendências tecnológicas para empresas investir em 2024. Segundo Chris Howard, Chief of Research do Gartner, a crescente taxa de inovação tecnológica torna desafiadoras as decisões dos líderes de TI nas organizações, destacando a complexidade do processo decisório.

A inteligência artificial generativa (GenAI) aparece entre as 10 principais tendências a investir em 2024. A empresa aponta que até 2026, cerca de 80% das empresas terão aplicativos e modelos GenAI funcionando em ambientes de produção, representando um aumento significativo em comparação aos 5% registrados no início de 2023.

Acompanhando o avanço da inteligência artificial (IA), surge uma tendência adicional que as organizações devem observar no próximo ano: a Gestão de Confiança, Risco e Segurança da IA (TriSM). Nesse contexto, o objetivo é estabelecer uma barreira de proteção que possa ser aplicada, a fim de evitar que os efeitos adversos da IA escapem do controle.

Outra tendência em ascensão para 2024 é o desenvolvimento aumentado de IA, que envolve utilizar tecnologias como GenAI e aprendizado de máquina para auxiliar engenheiros de software. Essa técnica se assemelha a outra tendência, as Aplicações Inteligentes, que estão relacionadas à adaptação da IA aos casos de uso específicos das organizações.

Na conferência, a Gartner apresenta diversas tendências para o próximo ano, entre as quais se destaca a Força de Trabalho Conectada Aumentada (ACWF), uma estratégia voltada para otimizar o valor gerado pelos colaboradores. Outra tendência citada é o Gerenciamento Contínuo de Exposição a Ameaças (CTEM), que possui o objetivo de aprimorar a segurança contra ameaças.

A Gartner também mencionou os “custobots”, ou clientes-máquina, que são negociadores automatizados capazes de adquirir bens e serviços efetuando pagamentos. É estimado que essa tendência envolva negociar cerca de 15 bilhões de produtos por custobots até 2028.

Outras tendências apresentadas incluem a Tecnologia Sustentável, prevendo impacto na remuneração de 25% dos CIOs até 2027, a Engenharia de Plataforma, relacionada ao desenvolvimento de estruturas internas das organizações para oferecer suporte otimizado aos usuários, e as Plataformas Industriais em Nuvem (ICPs), que se espera ocupar 70% das empresas até 2027, em comparação com os 15% registrados neste ano.

Como elevar suas campanhas para o próximo nível em 2024?

Se você chegou até aqui, percebeu que investir em tendências tecnológicas para empresas B2B é fundamental para manter sua relevância e competitividade no mercado. A adoção delas permite que sua empresa melhore a eficiência operacional, otimizando processos internos e simplificando tarefas complexas, reduzindo custos, aumentando a produtividade e conquistando uma vantagem competitiva significativa.

A Mutum é uma agência especializada em tecnologia B2B, com o objetivo de fazer com que empresas de diversos segmentos se destaquem no mercado no qual atuam. Uma de nossas diferentes soluções para organizações que desejam maximizar o impacto de suas campanhas, concentrando em contas específicas e personalizando abordagens para atender às necessidades individuais de cada cliente é o serviço de ABM Marketing, utilizando tecnologias avançadas e estratégias personalizadas para direcionar mensagens e conteúdo específicos para cada conta.

Investir em uma agência para empresas B2B não apenas aumenta a relevância das campanhas, mas também melhora significativamente as taxas de conversão, pois a comunicação é adaptada de maneira mais precisa aos interesses e desafios específicos de cada cliente. Entre em contato com a Mutum através de nosso site ou pelas redes sociais para entender como é possível elevar o seu negócio em 2024 com uma parceira de sucesso.

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