Os 8 Ps do marketing: a metodologia definitiva para impulsionar resultados no mercado B2B

A metodologia dos 8 Ps do marketing é crucial para traçar um planejamento assertivo e de sucesso no segmento B2B.

É a evolução do tradicional “Mix de Marketing” — o qual contempla 4 Ps — e o resultado das transformações do mercado empresarial e das mudanças nas necessidades dos clientes corporativos.
Neste artigo, você descobrirá como utilizá-la para expandir a visão estratégica do seu negócio e adquirir mais precisão nas suas decisões.

Continue lendo para conhecer cada um dos 8 Ps do marketing e aplicá-los a favor do seu posicionamento competitivo no ecossistema B2B.

Boa leitura!

O que é o método dos 8 Ps do marketing?

De maneira objetiva, a teoria dos 8 Ps pode ser entendida como um conjunto de métodos, práticas e processos sistemáticos para a criação de um planejamento estratégico efetivo de marketing.

Seu objetivo é melhorar a performance do negócio no mercado em que atua por meio de uma abordagem focada no cliente e na experiência de compra dele.

Ou seja, trata-se de um método que expandiu a visão tradicional do marketing, incorporando novos elementos essenciais à gestão, execução e otimização das ações mercadológicas em ambientes complexos e altamente competitivos.

Por que o método dos 8 Ps do marketing surgiu?

Como já mencionado anteriormente, os 8 Ps são uma evolução estratégica e conceitual da clássica teoria do “Mix de Marketing” — também conhecido como composto de marketing — que contemplava, originalmente, apenas 4 Ps.

Tal evolução ocorreu porque os novos desafios do mercado contemporâneo, especialmente no contexto das operações B2B (business-to-business), exigiu uma nova estrutura para a gestão das ações de marketing.

Quem criou os 8 Ps do marketing?

Como a teoria dos 4 Ps de marketing tradicional não englobava as nuances do funcionamento dos mercados modernos, os quais são marcados pela: 

• digitalização;
• hipercompetitividade; 
• ascensão das relações orientadas para valor agregado, experiência do cliente e relacionamento de longo prazo.

Conrado Adolpho, empreendedor digital e estrategista de marketing brasileiro, idealizou novos Ps para complementar a metodologia original e, assim, atender às possibilidades oferecidas pela internet e pelas novas tecnologias que moldaram completamente as relações comerciais atuais.

Mas afinal, o que é Mix de Marketing tradicional? 

O antigo framework foi concebido, em 1960, por Jerome McCarthy, professor de marketing norte-americano.

Todavia, o modelo ficou conhecido mundialmente pela difusão posterior feita pelo renomado economista e especialista em marketing Philip Kotler, considerado o “pai do marketing moderno”.

O papel de Kotler foi fundamental para popularizar a ideia de que o marketing não se resume à publicidade ou vendas, mas a uma filosofia de gestão orientada para o cliente, baseada em estratégias e relacionamentos.

Por que o mix de marketing foi criado?

Inicialmente, Jerome McCarthy montou uma estrutura clássica de formulação estratégica para ajudar as organizações a posicionar e promover seus produtos e serviços de maneira eficaz no mercado.

Isso porque, na década de 60, o ambiente mercadológico era caracterizado por uma demanda maior do que a oferta, e os consumidores tinham menos acesso à informação.

Assim, bastava que as empresas criassem planos estratégicos baseados nos 4 Ps do marketing para conquistar uma posição competitiva sólida naquela época.

Quais são os 4 Ps do mix de marketing? O que cada um significa?

Os 4 Ps propostos por Jerome McCarthy incluíam: 

1. Produto (Product): refere-se ao produto ou serviço que a empresa oferece, sua qualidade, design, embalagem, funcionalidades e diferenciais em relação à concorrência.

2. Preço (Price): define o valor que será cobrado pelo produto ou serviço, levando em consideração a margem de lucro da empresa, os custos de produção, a concorrência e o valor reconhecido pelo cliente.

3. Praça (Place): inclui os canais de distribuição e pontos de venda (locais onde o produto ou serviço serão comercializados e distribuídos), definindo como chega ao cliente e considerando a estratégia omnichannel, logística e presença geográfica da marca.

4. Promoção (Promotion): engloba todas as ações de comunicação, divulgação e marketing usadas para promover o produto ou serviço, como publicidade, propaganda, relações públicas, eventos (on e offline) e relacionamento com o cliente.

Desse modo, era possível criar uma estratégia do começo ao fim para promover e vender produtos ou serviços com a intenção de influenciar o público a consumir.

O Mix de Marketing não funciona mais?

Pelo contrário, os 4 Ps propostos por Jerome McCarthy continuam sendo a base de qualquer planejamento de marketing on e off-line. 

Todavia, como foi pensando para atender mercados predominantemente orientados ao consumo de massa (B2C) e menos voláteis do que os atuais, precisou ser aprimorado — especialmente após a globalização e a pandemia de COVID-19.

Impactos da pandemia no Mix de Marketing

O cenário pandêmico acelerou a evolução da tecnologia e da internet, além de contribuir para a comercialização sem fronteiras e a mudança no comportamento dos consumidores.

Estima-se que 98% dos brasileiros passaram a comprar mais via e-commerce na pandemia, segundo um apontamento do estudo “O Comportamento do Consumidor Pós-Covid 2022”.

Dessa forma, o conceito de marketing digital também evoluiu e se popularizou rapidamente, exigindo a ampliação da metodologia original de planejamento para melhorar a performance das empresas no mercado online.

Mix de Marketing vs. Cenário atual

Atualmente, 82% dos consumidores brasileiros compram pela internet pelo menos 1 vez por mês, segundo uma pesquisa da Serasa Experian.

Além disso, o “Relatório Varejo 2024” da Adyen revelou que 65% dos brasileiros usam as redes sociais para fazerem compras online.

Assim, com a evidente necessidade de expandir a estrutura tradicional, o método dos 8 Ps do marketing surgiu como um desdobramento lógico e necessário na criação de uma abordagem mais precisa para um mercado cada vez mais digital.

Quais são os 8 Ps do marketing?

Agora que você entende todo o contexto que levou à criação de mais 4 Ps para um planejamento efetivo de marketing no cenário contemporâneo, chegou o momento de entender quais são eles e o significado de cada um.

Vale reforçar que a nova metodologia inclui os 4 Ps originais elaborados por Jerome McCarthy. 

O que muda é a aplicação deles no contexto digital e no segmento B2B.

1. Produto (Product)

O que seu negócio está, de fato, entregando?

No marketing B2B, o produto não é apenas aquilo que sua empresa vende. É a solução completa que resolve um problema ou potencializa um resultado para outra empresa.

Mais do que nunca, é fundamental entender profundamente seu público-alvo, antecipar necessidades e criar ofertas que gerem transformação real.

Pergunte-se: meu produto resolve um problema crítico para o cliente B2B?

2. Preço (Price)

Seu negócio consegue mostrar que o valor é maior que o custo?

No mercado B2B, precificar exige estratégia, pois o preço não é apenas o valor monetário, mas à percepção de valor que a sua marca transmite.

Ou seja, preços mais altos podem ser justificados com base no nível de sofisticação da solução, desde que você consiga comunicar claramente os benefícios e o retorno sobre o investimento (ROI) deles.

Uma ótima maneira de transmitir o valor do seu produto ou serviço — e ainda fortalecer a argumentação comercial — é compartilhar estudos de caso e demonstrações de ROI.

3. Praça (Place)

O seu negócio está posicionado nos lugares certos?

A praça no contexto B2B envolve canais de distribuição e também engloba a forma como sua marca se faz presente onde o cliente está.

Desde marketplaces especializados, até parcerias estratégicas e eventos do setor, cada ponto de contato deve ser pensado para gerar conexão e confiança.

4. Promoção (Promotion)

Como seu negócio comunica diferenciais para se destacar?

O momento de promoção, ou seja, a execução das ações de comunicação, incluem desde campanhas de Inbound Marketing B2B até mídia paga segmentada.

Mais do que informar, a promoção deve educar, engajar e posicionar a sua marca como autoridade no seu setor de atuação, uma fonte confiável de informações e referência de qualidade no que entrega.

5. Pessoas (People)

Seu negócio foca em pessoas ou apenas no produto? 

No tradicional modelo dos 4 Ps, o foco era o produto. Entretanto, no ambiente B2B, vendas consultivas são a regra.

Por isso, as pessoas envolvidas no processo de marketing e vendas devem ser capacitadas para construir relações de longo prazo — baseadas em confiança e credibilidade — com as pessoas à frente das empresas-alvo.

Dessa forma, é possível reduzir atritos de comunicação, resistências e objeções, acelerando o processo de vendas B2B.

6. Processos (Processes)

Seu negócio opera de maneira organizada, eficiente e estratégica?

O “como” é feita a execução do planejamento é tão importante quanto mapear as ações que devem ser colocadas em prática.

Processos bem definidos contribuem para a previsibilidade, escalabilidade e qualidade na entrega de soluções.

7. Evidência física (Physical evidence)

Seu negócio tem provas tangíveis do que promete?

No mercado B2B, materiais como cases de sucesso, depoimentos, white papers e certificações atuam como “evidências físicas” da competência da sua empresa.

Por exemplo, um selo de certificação ISO ou uma vídeo-entrevista com um cliente satisfeito pode ser o diferencial decisivo para o fechamento de um contrato com uma empresa grande.

8. Desempenho (Performance)

Seu negócio monitora métricas importantes continuamente?

Por fim, não há como melhorar sem saber, de forma concreta, quais pontos da estratégias requerem ajustes.

A performance, além de envolver indicadores-chave, também exige a análise crítica sobre como cada P impacta os resultados da sua organização.

Assim, é possível realizar otimizações realmente precisas, apenas onde é necessário, com base em dados reais.

INSIGHT: o método dos 8 Ps supre as lacunas da teoria original, promovendo uma visão sistêmica e integrada das estratégias de marketing com foco não apenas no produto, mas em toda a jornada do cliente, sua experiência e relacionamento com a marca.

Por que os 8 Ps são importantes para o marketing B2B?

Dado todo o contexto mencionado anteriormente, é possível afirmar que o método de Conrado Adolpho atualizou e expandiu o clássico modelo dos 4 Ps. 

Apesar da teoria inicial ainda ser relevante, ela não abrange completamente as novas dinâmicas do comportamento de consumo e os processos de decisão mais complexos. 

Em especial, o universo B2B envolve:

• ciclo de vendas longo;
• múltiplos decisores;
• processos racionais e estruturados;
• relacionamento de longo prazo;
• suporte consultivo;
• expertise técnica;
• Retorno sobre o investimento.

Portanto, a ampliação é essencial para oferecer às empresas B2B uma metodologia robusta que integre planejamento, execução e análise de maneira coesa.

Quais são os benefícios da metodologia dos 8 Ps do marketing?

A grande vantagem dos 8 Ps do marketing é oferecer uma visão abrangente e estruturada para desenvolver campanhas mais eficientes, conectadas às reais necessidades do mercado empresarial.

Ou seja, sua estratégia B2B torna-se capaz de gerar reais potenciais clientes qualificados e oportunidades de negócios valiosas.

Além disso, a metodologia permite:

• estruturar completamente o planejamento e a análise estratégica;
• focar na criação de valor e no fortalecimento de relacionamentos duradouros;
• adaptar a rota para manter a atuação competitiva em mercados complexos e dinâmicos;
• integragar com eficiência marketing e vendas B2B;
• estimular a mensuração de resultados e o aprimoramento contínuo.

Ou seja, aplicar a metodologia dos 8Ps fornece um processo ágil e estruturado para suas ações de marketing, gerando resultados reais para o seu negócio.

Como aplicar os 8 Ps na estratégia de marketing B2B

Para um plano de marketing B2B ser efetivo e bem-sucedido com o método, é importante conhecer sua persona, alinhando o perfil do cliente ideal com o planejamento estratégico.

Os 8 Ps exploram o mercado por completo para que a aplicação seja condizente com o que a persona busca e, desse modo, permitir melhores resultados em vendas e autoridade de mercado.

Vale destacar que a metodologia não é uma fórmula exata, mas a representação de um passo a passo para traçar suas prioridades empresariais e, com base nisso, definir quais ações tomar. 

ADENDO: é fundamental para o sucesso de qualquer negócio estar sempre atualizado e disposto a se adaptar às mudanças do mercado com táticas assertivas.

Melhore a performance do seu negócio B2B com a metodologia dos 8 Ps

Agora, você entende que o método dos 8 Ps integra visão analítica, planejamento estruturado e execução orientada a resultados — fatores que diferenciam negócios que lideram o mercado B2B de forma consistente.

No entanto, implementá-lo com efetividade demanda tempo, expertise multidisciplinar e um olhar altamente especializado sobre negociações entre empresas e comportamento do público-alvo corporativo.

Por isso, contar com o apoio da agência Mutum, uma agência de marketing especializada no segmento B2B,  é uma escolha segura para otimizar recursos, potencializar o crescimento sustentável e aumentar seu faturamento.

A Mutum adaptou a metodologia dos 8Ps para o contexto B2B e de tecnologia, criando um processo estruturado em diagnóstico profundo, planejamento estratégico e execução otimizada, focado em vendas consultivas.

Fale conosco e ressignifique sua experiência de marketing com a agência que resolve!

Perguntas frequentes sobre os 8 Ps do marketing

Principais dúvidas sobre o assunto esclarecidas.

Qual a diferença entre os 4 Ps e os 8 Ps do marketing?

Além da quantidade de Ps, contexto mercadológico e criadores, não há, de fato, nenhuma diferença entre as duas metodologias. Na verdade, os 8 Ps contemplam os 4 Ps (Produto, Preço, Praça e Promoção) do “Mix de Marketing” com o acréscimo de mais 4 Ps que envolvem aspectos importantes, como pessoas, evidência física, processos e desempenho.

Qualquer empresa pode aplicar a metodologia dos 8 Ps de marketing?

Sim, qualquer empresa, independentemente do porte ou segmento de atuação, pode aplicar a metodologia dos 8 Ps de marketing. Mas é necessário adaptar cada etapa às suas particularidades, objetivos e recursos do negócio em questão.

Quais são os 8 Ps do marketing digital? 

O framework que estrutura o planejamento e execução das estratégias digitais é um pouco diferente dos 8 Ps do marketing tradicional. No contexto do marketing digital, os Ps significam: pesquisa, planejamento, produção, publicação, promoção, propagação, personalização e precisão.

Por que escolher a agência Mutum para aplicar os 8Ps na estratégia de marketing B2B da minha empresa?

A Mutum domina as especificidades do mercado B2B e de tecnologia, oferecendo uma metodologia própria e validada. Primeiro, é feita uma imersão completa para mapear processos, identificar gargalos e otimizar o funil de vendas. Depois, é feito um plano estratégico sob medida, com foco em resultados tangíveis. Por fim, a execução é orientada por testes, otimizações contínuas e análise de performance. Dessa forma, a aplicação dos 8Ps pela agência Mutum entrega resultados realmente eficientes que aumentam as oportunidades de negócio da sua empresa.