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Você já percebeu como algumas empresas possuem uma forte presença no mercado, sendo reconhecidas e associadas por lembranças, sentimentos e identificações que causam nas pessoas?
Tudo isso é resultado de um cuidadoso trabalho de gestão de marca, conhecido como branding — geralmente elaborado por profissionais de agências de branding.
O branding traz identidade para a marca, destacando-a com características únicas e marcantes. Consequentemente, quando bem posicionada na mente da audiência, gera crescimento nas vendas.
Continue lendo para descobrir como adquirir mais autoridade de marca e se tornar referência no seu nicho de mercado!
O que é branding?
Antes de entender como uma agência de branding funciona, primeiro, é preciso entender a fundo o conceito de branding.
Branding significa, literalmente, marca. E, para o marketing, é o processo de criar e gerenciar a imagem e a identidade dela por meio de ações estratégicas.
O objetivo é influenciar a percepção do mercado em relação à empresa, seus produtos ou serviços que oferece.
Além disso, pode envolver a construção de uma marca do zero ou ajustes pontuais na estratégia de posicionamento, identidade visual ou qualquer outro elemento de percepção (como a marca é vista, lembrada e valorizada).
O que a marca representa para o branding?
No contexto de branding, uma marca é mais do que seu nome ou logotipo.
Na verdade, é a representação completa e distintiva de uma empresa, seus produtos ou serviços.
Engloba todos os elementos visuais, verbais e emocionais que criam a identidade única do negócio na mente dos consumidores.
Quais elementos compõem o branding?
Branding é um conceito amplo que envolve tudo que interage com os stakeholders (todas as partes atingidas pela marca).
Envolve tanto ativos tangíveis quanto intangíveis.
Alguns exemplos de elementos tangíveis, incluem:
- logotipos;
- paleta de cores;
- tipografia;
- design.
Já os elementos intangíveis são compostos por:
- valores;
- propósito (razão de existir);
- personalidade;
- experiência proporcionada.
Vale destacar que as percepções e as associações emocionais que os consumidores têm com uma marca também desempenham um papel importante na definição da sua identidade, influenciando sua reputação.
A importância da constância de marca
A constância de marca é o que consolida sua percepção perante o mercado.
No cenário B2B, onde as decisões são racionais e guiadas por confiança, repetir/reforçar, de forma alinhada e intencional, os mesmos valores, linguagem e identidade visual reduz o ruído da mensagem e evita interpretações equivocadas.
Quanto mais simples e frequente for a mensagem, mais rapidamente é possível fixá-la na mente da audiência para encurtar o ciclo de reconhecimento e fortalecer a lembrança de marca.
Marcas consistentes são mais fáceis de identificar, mais difíceis de substituir e mais propensas a vender com previsibilidade.
Por que trabalhar branding é importante?
É importante destacar que você nunca terá total controle de como o mercado enxergará sua empresa.
E é por isso que o branding precisa ser trabalhado: para que sua marca possa se diferenciar desde o primeiro contato com o lead.
Uma pesquisa da Rock Content divulgou que 96,2% das empresas utilizam mídias sociais, as mesmas que comportam 144 milhões de usuários brasileiros — quase 70% da população.
Além disso, em 2022, foram registrados 398.810 pedidos de marca e, em 2023, o número cresceu em 23%, segundo o boletim mensal de Propriedade Industrial.
Ou seja, sua empresa precisa trabalhar branding porque tem que se sobressair para conseguir vender mais do que a concorrência acirrada do mercado B2B.
13 benefícios do branding
- Reconhecimento de marca.
- Autoridade de mercado.
- Aumento do valor percebido.
- Fidelização de clientes.
- Atração de investidores.
- Sustentabilidade comercial a longo prazo.
- Parcerias estratégicas facilitadas.
- Maior adesão ao lançar novos produtos ou serviços.
- Proteção em crises de reputação.
- Comunicação mais eficiente.
- Maior engajamento do público.
- Cultural organizacional forte.
- Atração e retenção de talentos.
Sem branding, sua marca é só mais uma no mercado, competindo por preço. Com branding, sua empresa é a primeira escolha de clientes dispostos a pagar mais pela sua solução.
Neurobranding B2B
Ainda que as vendas no contexto B2B sejam entre empresas, por trás de todo negócio há uma ou mais pessoas responsáveis por escolhas decisivas.
Portanto, o uso de elementos psicológicos no branding (conhecidos como neurobranding) é uma técnica indispensável para conectar profundamente um tomador de decisão com outro e, assim, facilitar o fechamento de contratos.
Como o branding gera mais vendas B2B?
No contexto B2B, branding é sobre gerar valor percebido.
Marcas fortes transmitem confiança instantânea, o que, por sua vez, reduz o ciclo de vendas e aumenta a disposição do cliente a pagar por uma solução.
Quando o branding é forte, a empresa deixa de competir por preço porque, na mente do lead, é a melhor opção de escolha disponível — ainda que o mesmo produto ou serviço de outras marcas seja mais barato.
Dessa forma, marcas que criam uma narrativa estratégica, capaz de estabelecer vínculos com decisores, podem sustentar preços altos, pois o cliente se sente parte de algo maior do que uma simples transação.
Assim, o que é comprado, na verdade, é a marca. E o valor de uma marca é imensurável.
Branding vs. Posicionamento de marca vs. Identidade visual
São três conceitos distintos, mas cada um cumpre um papel específico na estratégia de marca.
- O branding orienta todas as decisões de comunicação, cultura e relacionamento da empresa com o mercado.
- Já o posicionamento de marca é como a marca é percebida em um espaço competitivo.
- Por fim, a identidade visual é a tradução gráfica da marca, envolvendo logotipo, paleta de cores, tipografia, elementos visuais, etc.
Juntos, guiam decisões de comunicação e também de cultura organizacional, sendo interdependentes para a construção de uma marca forte.
Qual a diferença entre branding e marketing?
É importante frisar que, apesar de serem estratégias complementares, branding e marketing não são a mesma coisa e possuem funções distintas.
O branding define quem a marca é. O marketing, por outro lado, define como, onde e para quem ela é promovida.
Quais são as principais diferenças entre branding e marketing?
Entenda, visualmente, as principais diferenças de cada um:
| Critério | Branding | Marketing |
| Objetivo | Construir valor e percepção de longo prazo | Gerar demanda e conversões no curto, médio e longo prazo |
| Estratégia | Contínua e fundacional | Flexível, com ações táticas que variam conforme o contexto |
| Principais métricas | Valor da marca, reputação, permanência, percepção, aderência e lembrança | ROI (retorno sobre investimento), conversões, CAC (custo por cliente), tráfego e LTV (receita que um cliente gera para a empresa ao longo do tempo) |
Conheça 10 ideias de marketing para vendas B2B!
O que é rebranding?
Rebranding é o processo estratégico de revisar, reformular ou reposicionar a identidade de uma marca; seja visual, verbal ou conceitualmente.
É uma resposta madura aos movimentos do mercado, mudanças na proposta de valor ou expansão do portfólio da empresa.
Tipos de rebranding
Nem todo rebranding precisa ser radical. A escolha do tipo ideal depende da análise de maturidade da marca, posicionamento atual e expectativas para o futuro.
Confira os 3 tipos principais:
- Rebranding radical
O rebranding radical envolve a reformulação completa da marca — nome, identidade visual, posicionamento, propósito e, muitas vezes, até mesmo o modelo de negócio.
É comum em casos de fusão, crise de reputação, perda de relevância ou entrada em um novo mercado.
Sua principal característica é romper com a percepção anterior da empresa. Por exemplo, o Facebook tornou-se Meta para refletir a transição do foco da empresa em mais de uma rede social e do desenvolvimento do metaverso.
- Rebranding parcial
O rebranding parcial ocorre quando algumas partes da marca são atualizadas, como o logotipo, a tipografia ou a paleta de cores, mas mantém o nome, o propósito e o posicionamento inalterados.
É usado para modernizar a marca sem comprometer o capital de reconhecimento construído.
Em 2021, o Burger King reformulou seu visual, apostando em um design mais minimalista e contemporâneo.
- Rebranding evolutivo
O rebranding evolutivo é a atualização progressiva da marca, acompanhando a evolução natural do negócio.
É ideal para empresas que crescem e precisam que a marca acompanhe a maturidade do negócio, ajustando forma, tom e estética conforme as mudanças culturais, tecnológicas e de mercado.
O Google, ao longo dos anos, atualizou sutilmente sua identidade visual (como a tipografia e os ícones), refletindo sua ampliação de atuação sem rupturas bruscas para manter a familiaridade da marca com os usuários.
Ou seja, o rebranding ocorre em circunstâncias muito específicas, de acordo com as necessidades e estratégias de negócio.
Quando uma marca deve passar por um rebranding?
Uma marca deve considerar o rebranding quando sua identidade atual não traduz mais quem ela é, o que entrega ou onde quer chegar.
No B2B, quando uma marca não sustenta comercialmente seu discurso de solução, o ciclo de vendas trava, capturar leads é quase impossível e a margem de lucro é criticamente comprometida.
Todavia, é um processo complexo que exige a expertise de profissionais qualificados.
Nesses casos, considerar o auxílio de uma agência de branding é fundamental para a marca passar pela mudança com eficiência, minimizando os riscos — especialmente no caso de um rebranding radical.
Afinal, o que faz uma agência de branding?
De acordo com a Euromonitor, 105 mil submarcas foram criadas entre os anos de 2021 e 2023, sendo que quase um terço delas desapareceu.
Ou seja, em um mercado tão concorrido como o B2B, empresas com uma proposta forte e sabem transmiti-la, possuem um diferencial competitivo.
Por isso, independente do porte do seu negócio, contar com especialistas de branding é fundamental para se destacar.
Ao investir em agências especializadas em branding, as marcas trabalham com estratégias que criam uma conexão mais profunda com os tomadores de decisão, permitindo construir experiências positivas.
Uma agência de branding, ou mesmo um profissional da área, atua para que as ações da marca alcancem a esfera emocional, despertando admiração e apreço do consumidor pela marca.
Como criar uma estratégia de branding?
Uma estratégia de branding que gera resultados envolve:
- Análise e pesquisa
São realizados estudos para compreender o segmento e o nicho de mercado da empresa, a concorrência, o público-alvo e as tendências relevantes, identificando desafios e oportunidades de crescimento.
- Posicionamento de marca
O posicionamento da marca no mercado é definido, destacando seus valores, diferenciais e proposta única de valor (PUV).
- Identidade visual
São desenvolvidos elementos visuais, como logotipos, paleta de cores, tipografia e outros componentes que representam a marca visualmente.
- Gestão da marca
Diretrizes são estabelecidas para a gestão consistente da marca, assegurando que todos os elementos estejam alinhados aos objetivos estratégicos.
- Estratégias de comunicação
As estratégias de comunicação são refinadas com a personalidade da marca para abranger diversos canais com consistência e constância, fortalecendo sua presença.
- Desenvolvimento de conteúdo
Os conteúdos produzidos são alinhados à identidade da marca, promovendo consistência e relevância em todas as interações.
- Experiência do cliente
Da jornada de compra até o pós-venda, a estratégia de branding é aplicada com o objetivo de fidelizar e manter o público satisfeito por meio de uma experiência única.
- Avaliação de resultados
O impacto das estratégias implementadas são monitorados e analisados com frequência, passando por ajustes conforme necessário para otimizar os resultados.
Segundo um estudo de branding da Harvard Business Review, empresas com marcas fortes demonstram maior capacidade de recuperação em termos financeiros e de mercado após crises.
Agência Mutum: exemplo de construção de valor de marca a longo prazo com branding
A proposta da agência Mutum é ressignificar a experiência das empresas B2B com agências de marketing por meio do estudo aprofundado do negócio de seus clientes e demonstração de eficiência em dados na geração de resultados crescentes.
É uma resposta direta às dores que o mercado B2B, especialmente empresas de tecnologia, acumulou com experiências rasas de marketing.
Esse propósito de marca é traduzido em uma identidade verbal consultiva, uma identidade visual com raízes brasileiras e uma comunicação construída para acolher e educar.
O resultado é a imagem de uma agência de marketing B2B que não vende apenas serviços, mas uma nova percepção sobre o que o marketing pode — e deve — ser.
Branding: a solução para resultados duradouros
Agora que você sabe o que é branding, chegou a hora de colocá-lo em prática.
Com a missão, visão e valores (MVV) da sua marca e uma proposta única de valor (PUV) que destaque os produtos ou serviços que ela oferece, uma agência de marketing especialista no mercado B2B pode identificar o que a sua marca oferece que ainda não foi explorado para criar uma estratégia sustentável, focada em performance.
Os profissionais de branding da agência Mutum tem como foco desenvolver estratégias para tornar as marcas relevantes e cativantes para seus públicos-alvo por meio de uma metodologia alinhada aos principais pontos importantes para as empresas serem protagonistas no mercado de atuação a longo prazo.
Conheça os serviços de branding da Mutum e ressignifique sua experiência de marketing com a agência que resolve e traz resultados reais.
Fale com um de nossos especialistas!
Perguntas frequentes sobre branding
Principais dúvidas sobre o assunto esclarecidas.
Qual é o tempo médio de um projeto de branding?
Um projeto de branding bem estruturado leva, em média, de 6 a 12 meses. Mas o prazo pode variar conforme a profundidade do diagnóstico, escopo das entregas e envolvimento da liderança da empresa. Todavia, vale destacar que branding é uma estratégia contínua.
Como o branding digital amplia o alcance da marca?
Ao manter a identidade, a mensagem, o propósito, o tom e as vozes da marca consistentes nos canais online, o branding digital amplia a autoridade, gera reconhecimento e facilita o engajamento com diferentes públicos por meio da constância.
Qual a diferença entre agência de branding e consultoria de branding?
Agências executam. Consultorias orientam. Enquanto a agência entrega identidade visual, tom de voz e aplicações, a consultoria trabalha o posicionamento, a estratégia e a coerência de marca no longo prazo. Na Mutum, essas frentes se integram para entregar resultados palpáveis para empresas B2B.
Como funciona o processo de uma consultoria de branding?
A consultoria de branding começa com um diagnóstico profundo para entendimento do nicho de mercado, concorrência, percepção atual e ambição futura da empresa. Em seguida, mapeia-se posicionamento, diferenciais e a essência da marca. A partir disso, são construídas as diretrizes estratégicas e criativas com base em dados e visão de negócio.
