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Quando a maioria das pessoas pensam em marcas, as primeiras palavras que vem a cabeça são “logo”, “cores” “produto” e alguns até confundem com a famosa “identidade visual”, mas afinal, você sabe o que é branding? A gestão de uma marca vai além de criar uma logo ou produto atraente, envolve a criação de uma narrativa coesa, a transmissão de valores distintos e a conexão emocional com o público-alvo.
Aqui neste artigo, vamos ensinar a você o que é branding, como essa palavra impacta sua empresa e agrega valor ao seu produto ou serviço, nomeando alguns dos principais pilares e mostrando como através dele, é possível se diferenciar no mercado. Mas podemos adiantar que essa estratégia de marketing é uma disciplina que transcende o simples aspecto comercial e se torna uma jornada na qual as empresas constroem não apenas uma imagem, mas uma personalidade de marca que não apenas vende produtos, que conta histórias, cria laços emocionais e se destaca em um mundo de escolhas aparentemente infinitas.
Venha se aventurar na estratégia infalível para criar experiências significativas e marcas com as quais os leads possam se identificar. Espero que goste do artigo 🙂
Mas afinal, o que é branding?
Sem enrolação, vamos direto ao que o artigo se propõe: Branding é a estratégia de gestão para o universo da sua marca, visando com que ela seja reconhecida, admirada, lembrada e principalmente, que ela agregue valor aos olhos das pessoas. Parece simples né? Porém, é importante lembrar que uma marca tem diversos pontos de contato que variam com cada empresa e suas necessidades.
Então, na gestão de uma marca, é necessário entender que todo ponto de contato com o cliente é um elemento que soma ou subtrai. Levando em conta as cores, elementos e símbolos (que são geralmente atrelados a uma identidade visual) a até como um vendedor atende o telefone, fala a primeira frase, se veste, se ele gesticula ao falar ou se acaba se preocupando mais em ouvir o que o cliente tem a dizer.
Ou seja, o branding abrange tanto micro como o macro, o tangível e o intangível e acaba não sendo uma estratégia linear presa unicamente ao marketing ou publicidade. Sendo assim, uma estratégia que agrega em diferentes fatores e etapas do seu negócio, sendo importante considerar que ele esteja envolvido com sua estratégia de negócio e perspectiva de futuro da companhia.
Ok, mas então como eu trabalho branding na minha empresa?
Agora que você entende que o branding não é composto de ações isoladas e também não pode estar atrelado apenas a uma única etapa da empresa, podemos abordar melhor algumas etapas que constroem uma boa estratégia:
•Estratégia de valor
•Ambientação
•Universo Visual
•Tons de voz
De acordo com uma pesquisa feita pela Ana Couto Branding, a percepção de preço pode mudar quando o consumidor é impactado verdadeiramente com o propósito da marca. 67% dos respondentes disseram não se preocupar em pagar mais por um produto ou serviço de uma marca que se identificam.
O Branding para ser funcional, deve causar impacto sobre, primeiramente, o interno de uma empresa e possuir uma estratégia de valor que estabeleça como você agrega na vida das pessoas e em como o seu produto/serviço transforma algo, um cliente sempre procura a solução e não o trajeto. Quando você tem dor nas costas, você não compra um remédio pensando na dor, e sim, que se a dor sumir, você pode continuar suas atividades normalmente
Agora a frase “comprou Doril, a dor sumiu” fez muito mais sentido né?
A ambientação aborda como as pessoas se sentem ao ter um contato com sua marca, seja no físico ou no digital. Ter um cliente ambientalizado, faz com que ele se sinta a vontade, que se sinta seguro e direcione ele para compra de maneira inconsciente. Um banco como Bradesco, por exemplo, vai te ambientalizar num espaço com sensações mais sérias, transpassando segurança, modernidade e principalmente, fazendo você se sentir importante!
O universo visual dita tudo que é estético em diferentes situações, desde o físico e impresso até o seu Instagram ou site. É onde você deve integrar padrões para a construção do seu discurso, fazendo com que seu cliente veja seu “cartão de visitas azul” entre no seu site, e veja o mesmo “azul” aplicado, transpassando qualidade e consistência (e sim, esse “azul” também vai estar no seu post do Instagram).
Por fim, temos o tom de voz, que é a manifestação da personalidade da marca em palavras. Se uma empresa fosse uma pessoa, ela provavelmente teria um estilo de linguagem, sotaque e um jeito de se expressar e o tom de voz acaba sendo a manifestação dessas características, agregando para uma personalidade única.
E qual a importância de tudo isso?
Uma estratégia de marca bem definida, organiza processos em diferentes áreas, incentiva funcionários de diversas maneiras e desenvolve um contato mais íntimo com o cliente, deixando o seu produto reconhecido e mais valioso aos olhos das pessoas. Quantas vezes você já não viu o sonho de uma pessoa ser trabalhar em X empresa ou poder comprar aquele carrão da marca X?
Se a sua marca é consistente, com o passar do tempo, ela enraíza seu produto no mercado e também guia todas as pessoas envolvidas para que os próximos passos sempre sejam em prol dos objetivos que fazem sentido para a empresa crescer e evoluir da melhor maneira possível.
Então, na prática, a importância do branding vai muito além do marketing, sendo uma visão direcionada de como a empresa tem que se comportar para atingir seus resultados e manter uma comunicação fluida de dentro para fora, sendo um investimento que atinge positivamente todas às áreas da empresa.
Ta bom, mas esse negócio de branding, ajuda no marketing?
Boa pergunta jovem gafanhoto! E a resposta é menos óbvia do que parece, mas já vou adiantar a informação: SIM! o branding desempenha um papel fundamental no sucesso do marketing digital.
Ao estabelecer uma estratégia de marca sólida e coerente, as empresas devem ter o objetivo de criar uma conexão emocional com seu público-alvo. Com intuito de aumentar o reconhecimento direto e construir confiança para os consumidores de que o seu produto é necessário e funcional para resolver a dor que ele se propõe, agregando valor ao conjunto marca/produto;
Além disso, no ambiente virtual onde a concorrência é acirrada e a atenção do público é volátil, um branding bem executado destaca uma empresa da multidão simplificando a navegação online, tornando a experiência do usuário mais intuitiva e agradável;
Com todos esses elementos alinhados, o branding potencializa a eficácia das estratégias de marketing digital, aumentando o engajamento, a conversão e a fidelidade do cliente. Sendo assim, facilitando o processo e tornando ele mais fluido pela perspectiva do usuário, além de criar uma memória afetiva mais eficiente, o que torna mais fácil a mesma pessoa retornar e comprar novamente;
Ou seja, o branding agiliza o processo e facilita a vida do cliente, capichê?
Ok, entendi tudo, mas compensa investir em branding?
Em um mercado competitivo, um branding sólido diferencia a empresa, influenciando as decisões de compra e construindo uma presença sólida e diferenciada no mercado digital.
Quando você constrói um branding sólido, você está criando um conjunto de valores, ideias e gerando emoções, fazendo com que as pessoas associem a sua marca de maneira única e tenham uma experiência mais agradável e funcional para o seu mercado.
Isso não apenas gera reconhecimento, mas também confiança!
As pessoas são mais propensas a comprar de uma marca que conhecem, confiam e desejam, pois através de um conceito sólido a comunicação começa a transmitir valor, qualidade e principalmente, a demonstrar uma estrutura mais bem elaborada ao lidar com as pessoas no ambiente digital (e aí vem a confiança no consumidor)
Toda empresa precisa de uma estratégia e quanto mais cedo ela é elaborada e definida, mais cedo você amadurece o mercado, e consequentemente, mais cedo você colhe os frutos. Ficou curioso sobre o universo do branding e está com dúvidas sobre sua gestão de marca? Fale com nosso time de branding agora mesmo e estruture seu branding!
