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Quando gestores buscam um time de marketing eles tendem a apostar nas indicações amistosas ou por agência de marketing mais conhecidas, mas existem diversas agências de marketing digital no mundo, o ponto é encontrar a que melhor atende seu segmento. Isso porque existem muitas realizam trabalhos genéricos, não gerando resultados precisos para sua empresa.
Sem resultados, gestores e donos de empresas tendem a pensar se realmente é bom trabalhar com agência de marketing, pois estão gastando, mas não obtêm retorno. O grande caso é que as agências são um ótimo time desde que te ofereça o escopo visando um marketing estratégico, pois muitas continuam presas no social media e tráfego pago achando que é apenas isso, mas está muito além de postagens e geração de leads por clique.
Neste artigo, falaremos um pouco do cenário de agências de marketing, apresentando pontos importantes para se considerar na contratação da agência e também entender com qual tipo de agência você está trabalhando.
Boa leitura!
Agência de marketing digital no Brasil
Muitas empresas já entenderam que necessitam trabalhar com marketing digital para sobreviver no mercado, isso porque para realizar a venda de produtos e serviços as empresas devem investir em uma “vitrine”, principalmente empresas b2b no qual se tem um público mais criterioso para ser convertido. Desta forma, ficou mais que crucial investir no digital, justamente pelo volume de pessoas no universo digital.
Segundo uma pesquisa da We Are Social e Hootsuite, em 2021 havia mais de 4 bilhões de usuários de internet no mundo, sendo que 3,8 bilhões usavam redes sociais. No Brasil, eram 150 milhões de usuários de internet e 140 milhões de usuários de redes sociais. Visando este cenário, os profissionais de marketing ficaram mais requisitados e as agências de marketing se tornaram populares para as empresas terem um time dando esse suporte para entrar no digital.
Por outro lado, apesar da explosão do uso do digital, as agências ficaram com um desafio enorme: entregar o melhor trabalho para as empresas. A grande explosão dos profissionais de marketing foi importante, mas acarretou sucateamento da mão de obra para marketing, assim criando agências de marketing genéricas e influencers que vendem planos estratégicos de marketing de forma superficial.
Com essa defasagem da mão de obra, as empresas entraram em um descontentamento com trabalho de marketing digital, assim se tornando inimigas das agências de marketing, argumentando a falta de resultado e causando o efeito reverso. O que antes era importante, estar no digital para alavancar a sua presença no mercado e vender, virou uma grande mentira ter que estar no digital para gerar vendas através de ações de marketing digital.
Desafio de uma agência
Por conta da defasagem no mercado ficou quase impossível desmistificar para alguns gestores e CEOs de que o marketing digital traz resultados efetivos em vendas, mas aqueles que ainda acreditam no trabalho de marketing, possuem uma grande desconfiança. Essa desconfiança, faz com que o trabalho seja questionado com resultados rápidos, causando um alvoroço nos profissionais de marketing para tentar apresentar qualquer resultado para seus clientes.
O importante do trabalho do marketing é educar seu cliente, a sua tarefa, o digital é como um criança, você precisa cuidar a cada momento, pois não é em um mês que ele vai andar, vai ser conforme ele estiver maduro e claro, com os pais (profissionais) certo para educar a presença no digital. Para aqueles que já possuem essa mente no qual o digital é um trabalho a longo prazo, o trabalho entre gestores, marketing e vendas ficam cada vez mais leves e ágil para resultados.
Além do desafio da desconfiança do mercado, outra suposta ameaça das agências e profissionais de marketing é a Inteligência Artificial, e não a substituição dela pelos profissionais, mas o perigo do uso pelos gestores. Parte dos profissionais que não confiam no trabalho de agência, acredita que o uso das AIs, pode ser melhor que um time de marketing para trabalhar em sua empresa. O grande desafio dos profissionais e agências de marketing está em se posicionar no mercado como fator crucial e insubstituível para as empresas.
Diante destes desafios, ainda existem profissionais e agências de marketing aptas para mostrar como deve ser um trabalho de agência de marketing, convencendo esses gestores que podem transformar suas empresas com suas ações. Estas agências estão se posicionando cada vez mais no mercado para atender as empresas assertivamente, deixando de lado as agências genéricas e propondo um trabalho baseado em resultados.
Leia também: Agência Mutum: Comunicação Original Brasileira
O qual a função de uma agência de marketing digital?
Quando se pergunta o que uma agência de marketing digital faz é algo muito relativo, isso pois cada agência trabalha com um modelo próprio de entregas, mas é importante que todo o escopo seja bem montado visando te atender como você precisa para obter resultados importantes. Apesar de cada uma ter seu ritmo de trabalho, em suma a agência tem a missão de atingir seus objetivos no digital.
Mas para você ter em mente o que a agência digital faz na prática, listamos algumas tarefas importantes e inegociáveis que sua agência de marketing digital deve fazer, como:
Planejamento estratégico
O começo sempre deve ser através de um planejamento estratégico, a agência de marketing digital é responsável por montar estratégia mensal ou anual de acordo com seus objetivos, visando o lucro e autoridade no mercado, além de desenhar como irá atingir esses objetivos.
Produção de conteúdo
A produção de conteúdo é o que vai posicionar bem no digital, mas não é qualquer conteúdo que fará isso. Para obter o máximo possível de público, a agência tem que trabalhar com conteúdos que conversem com sua audiência para surtir resultados.
Jornada do cliente
Boas agências de marketing digital precisam desenvolver uma jornada de nutrição de leads para trabalhar em sua ferramenta de marketing, visando como converter sua audiência para clientes através de conteúdos ou ações.
Mensuração de resultados
Uma agência de marketing que preza pelo seu trabalho não envia apenas o relatório, ela aponta os resultados obtidos durante suas ações mensais, falhas que ocorram nos processo e os próximos passos para obter os resultados que não alcançaram no mês.
Como identificar se minha agência é genérica?
Identificar se sua agência não está fazendo um bom trabalho nem sempre é fácil, isso porque existe aquela desconfiança dos gestores nas agências, mas acima falamos quais os pontos cruciais que uma agência de marketing deve seguir para atender a empresa. Caso alguns daqueles pontos não sejam cumpridos, você já consegue entender que não está recebendo um bom trabalho de marketing digital.
Caso esteja com dúvidas e queira testar sua agência, responda às perguntas do quiz para identificar se sua agência de marketing é genérica!
Após o resultado do seu quiz, não se decepcione, pois nem sempre algumas agências de marketing trabalham com modelos assertivos. Neste caso o ideal para que você não perca lucro investindo em algo que não vem te dando resultado, você pode pesquisar alguma outra agência no mercado que entende por completo seu modelo de negócio e apresente um plano de ações que una seus objetivos de mercado e um trabalho bem feito.
E se após o resultado não te agradar e você não decidir contratar uma agência de marketing, vá atrás de uma consultoria de marketing digital que pode te apresentar um plano de marketing completo para sua empresa. Com um plano em mãos, você pode tanto estruturar uma área dentro da empresa, o que pode ser trabalhoso, mas para o começo, você pode pegar esse plano e entender o que cobrar de uma agência de marketing.
Por que trabalhar com uma agência de marketing?
Trabalhar com agência de marketing não deve ser visto como redução de custo, as agências que prometem isso estão mentindo, pois o trabalho de um marketing bem feito exige um investimento para obter um escopo completo. Você, sim, terá menos gastos que montar um time interno, mas isso não quer dizer que você não deverá investir. O que deve se considerar para trabalhar com as agências são diversos fatores que você terá a sua disposição, como:
Know-kow de marketing
Trabalhar com as agências de marketing você garante um time de especialista com conhecimentos certo sobre o mercado e sua audiência, sem se preocupar com amadorismo para montar uma estratégia.
Planejamento de resultados
Com um time de marketing, eles podem apontar onde sua empresa está pecando para atrair novos clientes e também a pontuar quais os próximos passos que você pode seguir, visando as tendências de marketing.
Vantagem competitiva
Você terá um time completo analisando o mercado e seus concorrentes mapeando o que eles estão fazendo para superá-los com ações de marketing efetivo, além de ganhar maior autoridade no mercado.
Produtividade para o dia a dia
Com um time de especialistas, você não precisará se desdobrar para montar ações, trabalhar ações com clientes, movimentar o digital, etc. Seu foco será totalmente voltado para gerar novos negócios.
Existem outros motivos para contratar uma agência de marketing, destacamos apenas os principais para que você possa olhar com cuidado ao decidir por um time interno ou estar sem um time de marketing para realizar ações para sua empresa obter resultado no digital como seus concorrentes. A partir do princípio de que você está convencido a trabalhar com uma agência de marketing, a escolha não pode ser genérica, então opte sempre pela agência certa!
Leia também: Inbound Marketing para Empresas B2B: A estratégia de sucesso para o crescimento empresarial
Quais tipos de agência de marketing especializadas?
Ao escolher a agência de marketing você precisa pesquisar bem ao fundo qual a melhor para atender sua empresa, pois pode cair no golpe da agência genérica. Evite cair nessa cilada pesquisando as agências de marketing especializadas. Muitos podem questionar os valores dela, mas ela está atrelada a sua expertise de mercado, então invista pensando nos seus resultados. Mas quais tipos de agência de marketing? Abaixo listamos alguns com divisões:
Agência de marketing B2C: esse modelo de negócio atua com negociação direto com o consumidor. Exemplo, uma loja de roupas online e off-line.
Agência de marketing B2B: esse modelo de negócio atua com negociação direto de empresas para empresas. Exemplo, uma empresa que vende sistema de gestão para empresas.
Agência de marketing B2G: esse modelo de negócio atua com negociação direto de empresas para instituições governamentais em no âmbito municipal, estadual e federal através de licitações. Exemplo, uma empresa que vende cadeira para secretária governamental.
Esses são os principais modelos, mas existem outras que trabalham com dois modelos de negócio ou três, mas acabam virando agências genéricas que não sabem passar seu produto ou serviço para audiência. Por isso, ainda dentro dessa árvore, existem agências especializadas em modelos de negócio dedicados. Atualmente as agências de marketing se especializaram ainda mais para serem dedicadas para modelos, como:
- Agência de marketing B2C para: pequeno empreendedor, produtos de beleza, alimentos e etc.
- Agência de marketing B2B para: empresas de tecnologia, contabilidade, advocacia e etc.
Agência dedicada para serviços
Além das agência, de dicas para modelos de negócios, outra frente que elas atendem são aos serviços especializados de marketing para aqueles que buscam resultados e profissionais apenas de um serviço em específico ou de vários como é o caso da agência de marketing 360º, abaixo listamos alguns dos modelos que existem:
- Agência de marketing 306º
- Agência de Inbound Marketing
- Agência de desenvolvimento de Website
- Agência de marketing especialista em SEO
- Agência de marketing especialista em consultoria em Marketing Digital
- Agência de marketing especialista em Gestão de Tráfego Pago
Quais as vantagens de uma agência de marketing especializada?
Quando você opta por uma agência de marketing especializada e dedicada a um serviço, você tem diversas vantagens à frente do mercado, principalmente se você investir em uma agência de marketing especializada no seu modelo de negócio. Investir nesse tipo de agência garante que você estará conversando com sua audiência da melhor forma possível. Abaixo citamos algumas vantagens que você pode obter com uma agência especializada:
- Geração de demanda qualificada
- Especialistas que sabem transmitir seu produto
- Resultados mais assertivos
Como escolher uma boa agência de marketing?
Escolher uma agência de marketing ideal para o seu negócio é um passo extremamente importante para o sucesso das estratégias da sua empresa. Abaixo, compartilhamos algumas orientações para te ajudar nesse processo:
Defina Seus objetivos: Antes de começar a procurar uma agência, tenha clareza sobre seus objetivos de marketing. Saber o que você deseja alcançar facilitará a escolha de uma agência com as habilidades certas para atender às suas necessidades específicas.
Avalie a especialização da agência: Verifique se a agência tem experiência ou especialização na sua indústria ou nicho de mercado, assim, ela pode entender as particularidades do seu setor e criar estratégias mais eficazes.
Reputação e experiência: Pesquise a reputação e experiência da agência, analisando seus trabalhos anteriores, depoimentos de clientes e conteúdos já produzidos. Uma agência com experiência geralmente possui um conhecimento mais sólido e, assim, é possível identificar a qualidade da parceria.
Cases e portfólios: Analise o portfólio da agência para ter uma ideia do tipo de projetos que eles realizaram. Essa pesquisa te ajudará a determinar se o estilo e a abordagem da agência estão alinhados com sua visão.
Compreensão das tendências de marketing: Confira se a agência está atualizada com as últimas tendências e tecnologias de marketing. O marketing é um campo dinâmico, e uma agência em dia com o que acontece no ramo pode oferecer estratégias mais inovadoras à sua marca.
Transparência e comunicação: Escolha uma agência que valorize a transparência em sua comunicação. É importante ter uma parceria aberta e eficaz para garantir que ambos estejam alinhados com os objetivos e expectativas.
Orçamento e ROI: Discuta claramente o orçamento disponível e como a agência planeja oferecer um retorno sobre o investimento (ROI), para que você evite surpresas e garanta que os recursos sejam alocados de maneira eficaz.
Avalie a equipe: Conheça a equipe que será responsável por suas campanhas para se certificar de que a agência tem profissionais qualificados e experientes na sua área de atuação.
Flexibilidade e adaptabilidade: Escolha uma agência que seja flexível e capaz de se adaptar às mudanças nas necessidades da sua empresa. Isso é importante para enfrentar os desafios em constante evolução do mundo do marketing.
Preço de uma agência de marketing digital
Não existe um preço padrão ou tabelado para o investimento em uma agência, a contratação de uma agência de marketing pode variar significativamente com base no escopo contratado. Algumas trabalham com pacotes, outras com serviços pontuais. Porém, listamos alguns pontos que podem influenciar no preço de uma agência de marketing digital, como:
- Escopo do Projeto
- Modelo de trabalho
- Especialização e Experiência
- Cases com grandes empresas
- Serviços Específicos Requeridos
Costumamos dizer que o principal é contratar uma agência especialista no seu modelo de negócio e que carrega uma expertise de mercado que possa te apresentar resultados conclusivos. Nunca opte pela mais barata sem antes pesquisar se a agência possui know-how que possa levar sua empresa aos resultados em vendas, como a Agência Mutum.
Quais são os serviços que uma agência de marketing oferece?
Cada agência de marketing oferece diferentes tipos de serviços, com base nas necessidades específicas do cliente e nos objetivos de marketing, para ajudar as empresas a promoverem seus produtos ou serviços e a alcançarem suas metas. Alguns dos serviços mais comuns oferecidos por elas incluem:
Planejamento estratégico de marketing: Desenvolvimento de estratégias de marketing para atender aos objetivos da empresa.
Publicidade: Criação e execução de campanhas publicitárias em diferentes canais, como TV, rádio, online etc.
Marketing digital: Estratégias de marketing digital, incluindo SEO (otimização de mecanismos de busca), SEM (marketing de mecanismos de busca), marketing de conteúdo, e-mail marketing, mídias sociais, entre outros.
Design gráfico e desenvolvimento de marcas: Criação de logotipos, identidade visual, materiais promocionais e desenvolvimento da marca.
Pesquisa de mercado: Coleta e análise de dados para entender o mercado, concorrência e comportamento do consumidor.
Relações Públicas (RP): Gestão da imagem e comunicação da empresa com o público, incluindo a mídia.
Marketing de conteúdo: Criação de conteúdo relevante e valioso para atrair, engajar e reter o público-alvo.
Automação de marketing: Utilização de ferramentas para automatizar processos de marketing, como e-mails automatizados e nutrição de leads.
Analytics e monitoramento: Análise de dados para medir o desempenho das campanhas e ajustar estratégias conforme necessário.
Quais serviços a Agência Mutum oferece?
Além dos serviços citados acima, a agência Mutum também oferece uma metodologia diversificada de marketing B2B, no qual inclui os seguintes serviços:
Consultoria de marketing: Fornecimento de orientação estratégica e consultoria para ajudar as empresas a alcançarem seus objetivos.
ABM (Account-Based Marketing): Desenvolvimento de estratégias direcionadas para contas específicas, personalizando as abordagens de marketing para atender às necessidades e características de leads importantes.
Branding: Construção e gestão da identidade da marca, incluindo logotipos, escolha de cores, design gráfico e ações para fortalecer a percepção da marca no mercado.
Nutrição de leads: Implementação de estratégias para educar e guiar leads ao longo do funil de vendas, oferecendo conteúdo relevante e valioso para aumentar as chances de conversão.
Criação de material especializado B2B: Elaboração de conteúdo específico para o ambiente de negócios, como conteúdo, cases, apresentações e outros materiais voltados para atrair e engajar empresas.
Mutum: Agência de marketing B2B
A Agência Mutum está no mercado com a missão de ressignificar experiência de empresas com agência de marketing genérica, entregando resultados em vendas. Os criadores da agência desenvolveram uma metodologia exclusiva para empresas b2b, alinhando o time de marketing junto ao time de vendas para trabalharem juntos ou obterem resultados assertivos.
Somos uma agência completa com serviços de Inbound Marketing, Consultoria para Processos Comerciais (outbound marketing, hunter e farmer), ABM Marketing e Comunicação Visual. Todos serviços com expertise e personalizados de ponta a ponta para as demandas de modelo de negócio B2B. Conheça a Metodologia M para obter resultados com o time Mutum. Deixe as agências genéricas de lado e conte com especialistas que fazem seu negócio decolar.
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