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Em um cenário empresarial cada vez mais competitivo, o marketing se torna uma ferramenta não apenas importante, mas essencial para empresas que desejam atender às novas demandas do mercado e se destacar em meio à concorrência. Por isso, gestores e CEOs de empresas de pequeno, médio e grande porte, estão concentrados na criação de estratégias de marketing B2B e ações para atrair a atenção do público, principalmente quando o público trata-se de outras empresas, como no setor B2B.
Se você tem um negócio que vende produtos ou serviços para outras organizações, com certeza o marketing B2B é uma necessidade e, talvez, até um ponto de preocupação na sua rotina. Afinal, no mercado B2B as dinâmicas e processos de decisão de compra são diferentes, exigindo estratégias específicas para alcançar os resultados desejados.
Mas, fique tranquilo! Estamos aqui para te ajudar e neste artigo vamos apresentar os conceitos e principais estratégias de marketing B2B para aplicar na sua empresa e impulsionar os resultados.
Boa leitura!
O que é o marketing B2B?
Antes de mais nada, se você está se perguntando o que é e como funciona o marketing B2B, nós vamos te explicar!
O marketing, de forma geral, é um conjunto de ações e estratégias para explorar, criar, comunicar e entregar valor por meio da promoção de marca e da venda de produtos e serviços para satisfazer as necessidades do público-alvo.
Assim, o marketing B2B nada mais é do que o marketing voltado para negócios do segmento business-to-business (negócio para negócio), ou seja, são todas as ações criadas com o intuito de atrair, nutrir, engajar e converter clientes para empresas que vendem e prestam serviços diretamente a outras empresas.
Então, podemos afirmar que, apesar de possuir o mesmo objetivo e essência que o marketing tradicional, o marketing B2B tem algumas características diferentes e, por isso, pode ser um desafio para negócios deste segmento. Isso acontece porque, de modo geral, as transações comerciais entre empresas são mais complexas e possuem um ciclo de venda maior. Afinal, estão envolvidas mais pessoas na decisão, o investimento é mais alto e há a necessidade de ter claro os benefícios que serão adquiridos com a compra.
Dessa forma, podemos afirmar que as estratégias de marketing B2B devem ser planejadas e executadas de forma mais minuciosa e personalizada, por profissionais que compreendam o funcionamento e os desafios do mercado B2B.
Entenda a importância do marketing B2B
Depois de entender o que é o marketing B2B e as dificuldades enfrentadas por empresas do segmento, é preciso saber a fundo o porquê dessa ferramenta ser tão importante para a permanência e crescimento dos negócios.
Como abordamos anteriormente, as ações de marketing tem como objetivo principal levar uma marca ou empresa até os consumidores, para que eles se tornem clientes. Mas, além disso, as estratégias de marketing B2B também tem como foco a apresentação de produtos e serviços, divulgação de promoções e a criação de relacionamento com o cliente, educando e qualificando ele para o momento da venda.
Assim, a importância do marketing B2B se dá não somente pelas funções de alcançar e atrair novos consumidores, mas também por conta das ações envolvidas no processo de conhecimento e de outras etapas da jornada do cliente.
Além disso, em um mundo cada vez mais conectado, onde as empresas estão marcando presença digital em diversos canais e redes, o marketing B2B é a ferramenta ideal para apresentar a marca a mais pessoas, conquistar notoriedade e aumentar a produtividade em vendas de forma estratégica.
Principais estratégias de marketing B2B para incluir no plano de ação
Agora que já entendeu o cenário atual do mercado, o que é e qual a importância do marketing para empresas que têm outras empresas como clientes, vamos abordar as principais estratégias de marketing B2B para incluir em seu plano de ação e ter resultados ainda melhores.
Confira a lista!
Redes sociais
Atualmente, as redes sociais são canais de comunicação presentes na vida da maioria da população, que utilizam as redes de forma ativa para consumir e compartilhar conteúdos. Por isso, elas são extremamente eficientes para a aplicação de estratégias de marketing, trazendo visibilidade e mais proximidade com os potenciais clientes.
Entre as redes sociais que possuem maior potencial de geração de negócios e são mais utilizadas por empresas do segmento B2B estão o LinkedIn, Facebook e Instagram. Porém, a definição da rede ideal deve ser feita através das estratégias desenvolvidas e do estudo de público-alvo da empresa, entendendo onde ele está presente.
Conteúdo e SEO
A produção de conteúdo é uma das estratégias mais importantes do marketing digital, principalmente para empresas B2B. Afinal, ter um blog empresarial voltado para a criação de conteúdos relevantes e informativos, é a melhor forma de atrair visitantes interessados em seus produtos ou serviços, e educá-los sobre as soluções que a empresa oferece, aumentando as chances de conversão.
Além disso, é essencial aliar a estes conteúdos as estratégias de SEO, permitindo ter melhor retorno a médio e longo prazo. Afinal, o conjunto de melhorias proporcionadas pelas ações de SEO, promovem um melhor posicionamento das páginas no Google, aumentando as chances de um usuário acessar o site da empresa após buscar o assunto relacionado.
E-mail marketing
Após a geração de novos leads, o e-mail marketing é a melhor estratégia para manter a nutrição e qualificação dos potenciais clientes, contribuindo para a conversão em vendas.
Por isso, é mais uma das estratégias indispensáveis para impulsionar o negócio. Mas, para ter resultados efetivos, é preciso realizar a segmentação do público e a personalização da comunicação, sempre respeitando as etapas da jornada do cliente.
Tráfego pago
Assim como criar conteúdos, divulgar também é importante. Por isso, contar com uma estratégia assertiva de tráfego pago é fundamental para atrair novos clientes.
Os anúncios devem ser desenvolvidos de forma personalizada, visando atrair os usuários para o site, blog, redes sociais ou landing pages da empresa. Afinal, os profissionais que fazem parte das decisões de negócios, como diretores, gestores e até mesmo CEOs, estão presentes nas redes e utilizam a internet como fonte de pesquisa para adquirir produtos e serviços.
Branding
O branding de uma empresa é construído através da identidade de marca, da reputação, da qualidade dos serviços ou produtos e, principalmente, pelo valor entregue aos clientes. Por isso, esta estratégia é a responsável por criar uma boa imagem da marca, que será divulgada ao público e irá impactar diretamente nas relações com o público, proporcionando relações mais duradouras e facilitando o processo de vendas.
Por isso, investir em branding desde o início é o que vai ajudar a empresa a conquistar mais clientes, promovendo a associação da empresa com a qualidade e ajudando na identificação pelo público.
ABM marketing
Como já apresentamos em outros artigos, o ABM (Account-Based Marketing) é uma estratégia de marketing baseado em contas e, apesar de não ser tão conhecido e utilizado quanto outras, é uma ferramenta que atende perfeitamente às particularidades de negócios B2B já que trabalha a geração de leads e criação de campanhas personalizadas com base no perfil ideal de cliente.
Além disso, o ABM marketing aumenta as chances de conversão, uma vez que possibilita o acesso a informações mais aprofundadas de cada lead, como porte da empresa, faturamento, público-alvo, área de atuação, etc.
Plano de marketing para empresas B2B: como colocar em prática?
Agora que já conhece as principais estratégias de marketing B2B, vem a dúvida: como estruturar um plano de ação para aplicá-las? Vamos te ajudar!
Desenvolver um plano de marketing é uma tarefa complexa e que demanda tempo, além de exigir o trabalho de profissionais da área para garantir a execução correta e atingir os resultados desejados. Porém, é possível entender um pouco mais sobre as etapas necessárias antes de dar início à prática, são elas:
Conheça seu perfil de cliente ideal
O primeiro passo para ter sucesso nas campanhas de marketing é conhecer o público, principalmente para empresas B2B. Afinal, saber com quem você deve falar, o tipo de linguagem e onde encontrar os clientes ideais para o seu negócio é o que vai trazer mais assertividade para as estratégias que serão definidas.
Tenha entendimento dos processos
Nada melhor do que conhecer profundamente os processos e características da empresa antes de divulgá-la ao público. Afinal, será preciso fazê-los entender a história, funcionamento, produtos e serviços que o negócio oferece, criando proximidade e desenvolvendo a confiança para que eles se tornem clientes fiéis.
Prepare sua equipe
Por último, mas não menos importante, é preciso treinar a equipe interna da empresa e prepará-la para atender da melhor forma os novos clientes que chegarão. Além disso, ter um time comercial bem alinhado é essencial para manter uma boa relação com os clientes tanto durante quanto no pós-venda.
Próximos passos para estratégias de marketing B2B
Chegamos ao fim deste artigo e nele você aprendeu mais sobre as transações do segmento B2B e as estratégias de marketing mais assertivas para empresas que fazem parte dele. Agora é o momento de colocar em prática todos os aprendizados e dicas, para impulsionar os resultados do seu negócio.
Sabemos que todo este processo pode parecer complicado demais. Por isso, é importante contar com os serviços de profissionais experientes na área e que possam realizar as estratégias ideais de forma correta para garantir o sucesso da empresa, sem dores de cabeça.
A Mutum é uma agência completa, que oferece serviços personalizados de ponta a ponta e possui um time de marketing especialista no mercado e em tecnologia para o segmento B2B. Possuímos uma metodologia única, baseada na complexidade deste modelo de negócios e desenvolvemos métodos exclusivos para a geração de leads e vendas, por meio de estratégias personalizadas.
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