O que é tráfego digital? Qual vale mais a pena investir para aumentar as vendas B2B?

Seu site não está recebendo o tráfego digital esperado?

Ou pior: você atrai muitos visitantes, mas o número de conversões em oportunidades reais de negócio é baixo? 

Talvez o problema não seja falta de investimento em conteúdo, redes sociais inativas, presença online fraca, etc. — mas clareza sobre o tipo de tráfego digital que sua empresa está atraindo.

Continue lendo para entender a fundo como gerar um fluxo de visitas constante e qualificado para o seu negócio B2B.

Boa leitura!

O que é tráfego digital?

Tráfego digital, tráfego online ou tráfego web, são termos utilizados para descrever a movimentação de um site, plataforma ou aplicativo.

Em poucas palavras, refere-se ao número de visitas que os canais de comunicação que sua empresa está posicionada recebe.

Enquanto no tráfego de veículos os meios de transporte trafegam pelas ruas, no tráfego online, os usuários navegam pela internet.

Todavia, em ambos os casos, o percurso (terrestre e digital) é realizado apressadamente. Portanto, são necessárias estratégias de marketing B2B eficientes para que estes usuários escolham seu site como destino final.

Como o tráfego digital funciona?

O tráfego web faz parte das estratégias de Search Engine Marketing (SEM) do site de uma empresa.

Na prática, é uma métrica que indica o fluxo de visitantes que acessam suas páginas por diferentes canais digitais — de forma paga e orgânica.

Um grande volume de tráfego online ou a ausência dele estão diretamente relacionados à forma como sua empresa aparece, ou não, nos canais certos, para as pessoas certas, no momento certo.

Alguns dos principais fatores que impactam a quantidade de acessos que seu site recebe são: 

• otimização para mecanismos de busca (SEO);
• qualidade e relevância do conteúdo;
• ações de mídia paga;
• experiência do usuário;
• autoridade do domínio;
• frequência de publicações;
• presença ativa em redes sociais.

Além disso, a segmentação de público e a clareza da proposta de valor do negócio também são determinantes para atrair visitantes qualificados.

Qual a importância do tráfego digital?

O tráfego digital envolve dados ligados à audiência da empresa no ambiente online (número de alcance, visitas e visualizações).

Estes dados funcionam como um termômetro da visibilidade da marca no ambiente digital.

No contexto B2B, entender como o fluxo de visitantes funciona é crucial para alinhar os esforços de marketing à jornada do cliente, reduzindo o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) e maximizando as oportunidades de negócios.

Tipos de tráfego digital

É possível dividir o tráfego web em dez tipos principais:

1. tráfego orgânico;
2. tráfego pago;
3. tráfego direto;
4. tráfego social;
5. tráfego de e-mail marketing;
6. tráfego de referência;
7. tráfego de afiliados;
8. tráfego de vídeo;
9. tráfego mobile;
10. tráfego de retorno.

Vale destacar que cada um funciona de uma forma diferente e possui estratégias próprias.

1. Tráfego orgânico

O tráfego orgânico é aquele que ocorre de forma natural. 

É quando, por exemplo, o público descobre e chega até a sua página ao fazer uma busca no Google, sem a necessidade da sua empresa ter patrocinado o link.

Neste modelo de tráfego, em sua maioria, ocorre a atração de leads B2B (potenciais clientes corporativos) que ainda não conhecem a empresa e seus produtos ou serviços.

Por isso, é importante focar na criação de conteúdos informativos que irão guiar os usuários para as próximas etapas do ciclo de vendas.

Estratégias que geram tráfego orgânico

Uma das melhores maneiras de aumentar o tráfego orgânico do seu site é aplicar estratégias de Inbound Marketing B2B. 

Ações de Inbound são extremamente eficazes para gerar interesse genuíno nos usuários pela sua empresa, produto ou serviço.

Além disso, otimizar os conteúdos B2B criados com base nas técnicas de SEO (Search Engine Optimization) potencializam as chances das suas páginas aparecerem em primeiro lugar nos mecanismos de busca.

Saiba mais sobre como otimizar conteúdo B2B para alcançar o público corporativo!

2. Tráfego pago

O tráfego pago — também chamado de tráfego patrocinado — é aquele gerado a partir do investimento em anúncios; seja no próprio Google, em outros mecanismos de busca e até mesmo nas redes sociais. 

As mídias pagas podem aparecer para o público em diferentes formatos: 

• em primeiro lugar nas ferramentas de busca;
• como publicação nas redes sociais;
• em displays inseridos em outros sites.

Vale lembrar que, mesmo quando parecem conteúdo nativo de uma plataforma, anúncios sempre são sinalizados como “patrocinados”.

Estratégias que geram tráfego pago

No tráfego pago, é necessário realizar campanhas com diferentes formatos de materiais (vídeo, carrossel, stories, etc.) e veiculá-las com base nas estratégias de Outbound Marketing B2B para que a captura de leads corporativos seja mais eficiente.

Tráfego orgânico vs. Tráfego pago

Enquanto no tráfego pago os primeiros sinais dos efeitos da campanha costumam ser visíveis em poucos dias, no tráfego orgânico, os resultados ocorrem no longo prazo.

Dessa forma, é preciso que, apesar de serem opostos, ambos trabalhem de maneira complementar para trazerem os melhores resultados para sua empresa. 

Afinal, ao unir ações de aquisição paga com ações de aquisição orgânica, seu negócio B2B obtém mais alcance e visitas mais rápido, podendo diminuir o gasto em mídia paga com o tempo. 

Entretanto, para tal, é preciso contar com uma estratégia de visibilidade digital integrada e bem executada.

3. Tráfego direto

De todos os tipos existentes, o tráfego direto é o que exige menos, ou nenhum, esforço por parte da empresa. 

Afinal, trata-se de um fluxo de visitas que acontece de forma espontânea, sem a necessidade de criação de conteúdo, anúncios ou SEO.

No tráfego direto, é o público que dá o primeiro passo, ocorrendo quando o usuário utiliza a barra de pesquisa do navegador e digita a URL exata do seu site para acessá-lo. 

Dessa forma, o tráfego direto recebe esse nome, pois não tem intermediários e acontece, na maioria das vezes, quando a pessoa já conhece a marca, produto/serviço, recebe alguma indicação ou até mesmo fica sabendo do site por meio de comunicação off-line.

4. Tráfego social

Neste tipo de tráfego, o foco são as redes sociais, especialmente Instagram, Facebook, LinkedIn e outras plataformas de interação. 

Atualmente, cerca de 5,24 bilhões de pessoas usam redes sociais diariamente — segundo o “Digital 2024 Global Overview Report” do DataReportal.

Por isso, é crucial que a sua empresa tenha presença digital ativa nas principais redes onde seu público-alvo está e invista na construção da régua de relacionamento.

Neste modelo, é possível atrair visitantes tanto de forma paga quanto orgânica.

Aprenda a usar o potencial das redes sociais com Social Selling!

Benefícios e vantagens do tráfego social

A maior vantagem de utilizar o tráfego social é a possibilidade de qualificar o público de maneira fluida, despertando interesse genuíno pela sua marca e soluções.

Assim, ao fazer uma oferta, os leads B2B já estarão “aquecidos”, aumentando as chances de conversão. 

Além disso, dada a quantidade de usuários ativos, é possível ter um alcance maior nas redes sociais, o que traz mais visibilidade para a empresa.

Por fim, devido a facilidade de compartilhamento e viralização, é possível atrair clientes em potencial em escala e atingir picos de acessos em epócas pré-determinadas.

Leia também “como fazer a gestão correta das redes sociais no B2B”!

5. Tráfego de e-mail marketing

Como o próprio nome diz, este tipo de tráfego ocorre por meio dos e-mails enviados às caixas de entrada dos usuários, compartilhando conteúdos de valor e/ou ofertas personalizadas. 

A estratégia de e-mail marketing B2B permite criar um relacionamento mais próximo e manter contato direto com a audiência — que no futuro será convertida a clientela.

Como funciona o tráfego de e-mail marketing?

Para gerar tráfego corporativo com esta abordagem, é preciso que o conteúdo contido no corpo do e-mail seja personalizado de acordo com a etapa do funil de compras e maturidade do segmento de leads em relação ao produto ou serviço.

Além disso, ao permitir o recebimento de e-mails ou assinar a newsletter da sua empresa, o público está dando um voto de confiança e demonstrando que possui interesse, em algum nível, ao ouvir o que sua marca tem a dizer.

No curto, médio e longo prazo, isto significa mais chances de fechar uma venda.

6. Tráfego de referência

Sabe os links que aparecem ao longo do conteúdo de algum site (como é o caso deste blog)?

Este movimento de chegar em uma nova página ao clicar no link de outra é o chamado tráfego de referência. 

Também conhecido como tráfego por relevância, a atração de visitantes ocorre por meio de indicações, quando o link da página é compartilhado em sites de outras empresas, blogs ou até mesmo por influenciadores. 

Benefícios e vantagens do tráfego de referência

Além de receber mais acessos, a página referenciada também adquire maior credibilidade perante os mecanismos de busca — o que, consequentemente, aumenta as chances de ser recomendada de maneira orgânica para os usuários.

Por isso, aplicar as estratégias de link building, backlinks e digital PR é muito benéfico para potencializar o tráfego de referência.

7. Tráfego de afiliados

Esse tipo de tráfego é gerado por parceiros que promovem seus produtos, serviços ou marca em troca de uma comissão por conversão.

Funciona como uma rede de recomendação: o afiliado utiliza seu próprio canal (blog, site, redes sociais ou e-mail) para gerar visitas ao seu site, por meio de links específicos.

O tráfego de afiliados é impulsionado pelo interesse mútuo entre marca e parceiro, sendo uma forma de terceirizar a atração de visitantes com base em performance.

Na prática, é um modelo muito comum em plataformas de cursos online, e-commerces B2B e infoprodutos para empresas. 

Benefícios e vantagens do tráfego de afiliados

Uma das principais vantagens do tráfego gerado por afiliados é a possibilidade de rastrear os links únicos vinculados a cada afiliado para otimizar investimentos nos parceiros que estão trazendo maior retorno.

8. Tráfego de vídeo

O tráfego de vídeo pode ser definido por todo acesso gerado a partir de conteúdos audiovisuais, como reels publicados no Instagram, vídeos (curtos e longos) publicados no YouTube, no TikTok ou em outras plataformas.

Nessa modalidade, o vídeo funciona como um “gatilho de descoberta”: o usuário consome o conteúdo, se interessa pelo tema e acessa o site por meio de links inseridos na descrição, comentários ou legendas.

O diferencial deste tipo de tráfego está no alto poder de retenção e engajamento que os conteúdos audiovisuais oferecem, favorecendo cliques mais conscientes e qualificados.

Quanto mais estratégico o uso dos vídeos (com chamadas para ação claras, SEO para vídeo e links integrados), maior o potencial de atrair visitantes.

9. Tráfego mobile

O tráfego mobile é medido pelo número de visitantes que chegam ao site por dispositivos móveis, como smartphones e tablets. 

Nesse sentido, apesar da origem ser ampla, a especificidade está no meio de acesso, não na plataforma, tornando este tipo de tráfego crucial para entender o comportamento dos usuários que chegam ao seu site.

Estratégias que geram tráfego mobile

De acordo com a TIC Domicílios, só em 2022, mais de 92 milhões de brasileiros acessavam a internet apenas pelo celular — este número ainda representa mais da metade dos usuários brasileiros (62%).

Sendo assim, é necessário que o site da sua empresa esteja otimizado para navegação em telas menores, com carregamento rápido e layout responsivo.

A tendência mobile first é um dos principais critérios analisados pelo Google em suas atualizações de algoritmo para o ranqueamento de uma página nos resultados de pesquisa.

Entenda como funcionam os algoritmos do Google e como usá-los a favor do seu negócio!

10. Tráfego de retorno

O tráfego de retorno é gerado por usuários que já visitaram o seu site antes e voltam.

O movimento de retorno pode ser espontâneo (memória da marca), estimulado (e-mails, remarketing B2B, notificações, etc.) ou baseado na necessidade contínua do usuário.

Este tipo de tráfego é um forte indicativo de interesse real e engajamento com o conteúdo, produto ou serviço da empresa, tendo grande peso na geração de leads B2B qualificados.

Dessa forma, monitorar o tráfego de retorno ajuda a entender o que mantém o usuário conectado à sua marca e o que pode ser feito para aumentar a recorrência das visitas.

Para facilitar a compreensão de todos os tipos de tráfego apresentados, confira uma tabela comparativa:

Ao analisar diversos os tipos de tráfegos que o seu negócio recebe, é possível obter insights valiosos que tornam sua estratégia de marketing mais assertiva para a captura constante de leads B2B qualificados.

Tráfego B2B

Apesar do tráfego B2B ser um assunto pouco explorado, é importante conhecer suas características.

O que é tráfego B2B?

Tráfego B2B — ou tráfego corporativo/empresarial — é o volume de acessos que uma empresa atrai para seus canais digitais para gerar oportunidades comerciais entre negócios. 

Em outras palavras, trata-se de atrair visitantes corporativos: decisores, influenciadores e compradores B2B com real potencial de conversão.

Principal objetivo da geração de tráfego B2B

O que importa no contexto B2B é gerar acesso estratégico e recorrente, com potencial real de conversão em oportunidades comerciais. 

E isso só acontece quando o tráfego B2B está alinhado à proposta de valor, à estratégia de Inbound Marketing e ao funil de vendas consultivo do seu negócio, proporcionando crescimento previsível.

Como analisar o tráfego B2B?

A análise de tráfego B2B vai muito além do volume de visitas que um site empresarial recebe. 

Acima de tudo, é importante entender o comportamento do consumidor digital B2B em um cenário de compra mais racional, técnico e estratégico. 

Ao contrário do tráfego B2C, o tráfego B2B precisa ser qualificado, contextualizado e orientado à jornada de decisão corporativa.

Isso significa que, no lugar de priorizar apenas em números altos, o foco deve ser atrair visitantes corporativos que tenham perfil compatível com o ICP (Ideal Customer Profile) e que estejam prontos para interagir com conteúdos de valor — como whitepapers, estudos de caso, landing pages educativas, entre outros formatos.

Entenda sobre a influência da IA no comportamento do consumidor moderno!

Como identificar qual tipo de tráfego meu site mais recebe?

Para identificar qual tipo de tráfego seu site mais recebe, é essencial mapear os pontos de contato dos usuários com a sua marca e verificar os dados dos seus canais de comunicação. 

Ferramentas como o Google Analytics mostram especificamente a origem de seus visitantes. 

Com base na análise das novas informações, é possível escolher quais estratégias focar para gerar o tráfego mais adequado para os seus objetivos empresariais.

Como escolher o tipo de tráfego ideal para analisar?

Agora que você sabe como identificar qual tráfego seu negócio mais atrai, é comum surgir a dúvida:

“Como definir o melhor tipo de tráfego para minha empresa?”

Assim como em qualquer outra ação de marketing B2B, definir os modelos e estratégias de tráfego envolve alguns processos. 

Para tal, é necessário seguir alguns passos principais para conseguir chegar a um consenso e tomar uma decisão mais assertiva.

Entenda seu momento de negócio

Primeiro, é preciso entender o momento em que a sua empresa se encontra atualmente e alinhá-la com o principal objetivo que deseja alcançar. 

Por exemplo, uma estratégia de tráfego pago pode ser, no primeiro momento, mais eficiente para um site empresarial novo que tem como meta alcançar um alto número de usuários em pouco tempo. 

Por outro lado, investir em tráfego orgânico é o mais indicado para um site há mais tempo no mercado cujo objetivo é criar um público fortemente conectado com a marca para, posteriormente, transformá-los em clientes fiéis. 

Avalie o tráfego como parte do seu investimento estratégico

Dito isso, o próximo passo é compreender que tráfego não é apenas um volume a ser alcançado, mas um ativo que deve gerar retorno.

Sendo assim, é preciso escolher o modelo que mais trará resultados com base no:

• orçamento disponível;
• comportamento do público-alvo;
• tipo de produto/serviço;
• capacidade de conversão.

No universo B2B, mais do que atrair muitos visitantes, o importante é chamar a atenção das pessoas certas, ou seja, usuários com real potencial de virarem clientes.

Escolha os canais com base em dados e aderência ao público

Sua persona consome conteúdo técnico? Então, focar em estratégias de blog pode ser sua melhor fonte de tráfego. 

Avalie os comportamentos da sua audiência e a forma dela de buscar soluções como a sua para saber quais táticas focar.

Por fim, estude dados históricos e verifique os canais de comunicação onde a sua marca já tem tração para gerar tráfego eficiente fortalecendo sua presença nos lugares certos.

ADENDO: antes de escalar seu tráfego digital, certifique-se de que suas páginas têm CTAs (chamadas para ação) eficientes, formulários acessíveis e pontos de conversão claros para que, no fim, a geração de tráfego resulte em janelas de oportunidades comerciais.

Como gerar mais tráfego online com marketing digital B2B?

O marketing digital B2B pode gerar mais tráfego online para sua empresa porque trabalha com estratégias altamente segmentadas e orientadas ao comportamento do público decisor. 

Diferente da atração em massa, comum nas estratégias B2C, o foco está em atrair empresas com potencial real de compra por meio de:

• conteúdo educativo;
• anúncios personalizados;
• SEO;
• automações.

Desse modo, é possível aumentar a relevância das visitas que o seu site recebe, otimizando o investimento e transformando tráfego qualificado em novas janelas de opotunidades.

Como gerir o tráfego online do meu site?

Além de escolher o tipo ideal de tráfego digital para o seu negócio e maximizá-lo com marketing digital B2B, é preciso contar com pessoas experientes para gerenciá-lo.

E este é o papel do gestor de tráfego.

Gestor de tráfego: o que é? Qual o seu papel na empresa?

O gestor de tráfego é o profissional responsável por planejar, executar, monitorar e otimizar campanhas de marketing digital com o objetivo de atrair visitantes para o seu site, blog ou rede social.

Basicamente, a gestão de tráfego web envolve a criação e adoção de um conjunto de estratégias com foco em identificar os melhores caminhos para atingir as metas da sua empresa.

Aumente suas vendas com uma estratégia de tráfego B2B eficiente

Agora, você compreende que atrair tráfego qualificado para o seu site exige a combinação de análise de dados, escolha precisa de canais de comunicação, conteúdo relevante e investimento estratégico.

Para estruturar ou escalar sua geração e gerenciamento de tráfego digital com foco em performance que potencializa vendas, a agência Mutum, especialista em marketing B2B, é a parceira ideal para o seu negócio.

Com uma mentalidade orientada para resultados, a Mutum potencializa a atração do público certo, no momento certo, com inteligência de mercado, consistência de comunicação e alto potencial de conversão.

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Perguntas frequentes sobre tráfego digital

Principais dúvidas sobre o assunto esclarecidas.

Qual tipo de tráfego empresas iniciantes devem focar?

Empresas B2B em fase inicial devem buscar equilíbrio entre resultados rápidos e construção de autoridade a longo prazo. O ideal é começar com uma estratégia híbrida: investir moderadamente em tráfego pago — para gerar visibilidade imediata — ao mesmo tempo em que estruturam seu posicionamento de forma orgânica.

Qual é o valor mínimo para começar a investir na estratégia de tráfego pago?

Não existe um orçamento fixo pré-definido para uma empresa começar seus investimentos em mídia paga. Para definir o valor ideal para o seu negócio, identifique três fatores cruciais: complexidade da sua solução, ticket-médio e tamanho da audiência segmentada.

O que é tráfego qualificado?

No contexto B2B, tráfego qualificado são usuários corporativos com real potencial de fechar um contrato com a sua empresa. Geralmente, o número de visitantes costuma ser menor, mas as oportunidades de negócio são maiores.