O que é tráfego, em quais ficar de olho e investir?

Atualmente, a presença online é um fator crucial para todas as empresas que desejam se destacar da concorrência e conquistar novos clientes. Dessa forma, a maioria dos negócios tem apostado em estratégias de marketing digital para manter a empresa ativa nas redes sociais, sites de busca e outros meios de contato com o público-alvo. É aqui que entra a importância de gerar tráfego, uma das principais métricas do marketing digital e que é essencial para alavancar as vendas do negócio.

Portanto, se a sua empresa possui um site, landing page ou perfis em redes sociais, o tráfego online é um dos fatores mais importantes para medir o sucesso das ações realizadas e deve receber a devida atenção, garantindo para o negócio a atração de leads e criação de relacionamento com os potenciais clientes.

Mas, este é um assunto complexo, já que existem diferentes tipos de tráfego e estratégias de aplicação. Então, preparamos este artigo para que você entenda profundamente o que é tráfego, quais são os principais modelos e o que pode ser feito para otimizar resultados. 

Confira!

O que é tráfego?

De forma resumida, o tráfego online se trata da movimentação dos usuários ao navegarem entre as páginas. Por isso, podemos fazer uma referência ao tráfego de veículos que presenciamos ao transitar nas ruas, mas no mundo digital, este fluxo é realizado pelas pessoas conectadas à internet.

Assim, o tráfego envolve todos os dados que estão relacionados com a audiência da empresa no ambiente online, como o alcance, visitas e visualizações, a depender de cada meio que será utilizado. 

Ou seja, se o foco é analisar o tráfego de um site, blog ou página da web, os principais números são aqueles que indicam a quantidade de pessoas que acessaram o conteúdo, o tempo que passaram navegando e, principalmente, quantas delas se converteram em clientes.

Quando o assunto são as redes sociais, o tráfego indica quantos usuários foram atingidos por determinado conteúdo, além de apresentar o número de interações e novos seguidores. Também é possível descobrir a origem deste público, a partir das métricas que indicam como ele descobriu e chegou até as páginas da empresa.

Conheça os 6 tipos de tráfego existentes

Como citamos anteriormente, assim como o tráfego pode estar ligado a diferentes métricas em cada tipo de mídia utilizada, também existem diferentes tipos no mundo digital, cada um com características e aplicações diferentes. Por isso, vamos te mostrar quais são eles e explicar de forma mais detalhada suas características.

1. Tráfego orgânico

O tráfego orgânico é aquele que ocorre de forma natural, ou seja, quando o público descobre e chega até o seu conteúdo ao clicar no link em alguma rede social, receber uma sugestão ou fazer uma busca no Google, sem a necessidade de pagamento.

Neste modelo de tráfego, em sua maioria, ocorre a atração de leads que ainda não conhecem a empresa e seus produtos ou serviços. Por isso, é importante focar na criação de conteúdos informativos e que irão guiar o público para as próximas etapas da jornada de compra.

A melhor forma de aumentar as taxas de tráfego orgânico do seu site ou página é aplicar estratégias de inbound marketing, que farão o público ativo se interessar e ir até você. Além disso, otimizar os conteúdos criados com base nas técnicas de SEO (Search Engine Optimization) irão aumentar as chances de suas páginas aparecerem em primeiro lugar nos mecanismos de busca.

2. Tráfego pago

Ao contrário do orgânico, o tráfego pago é aquele gerado a partir do investimento em anúncios, seja no próprio Google ou em outros mecanismos de busca e até mesmo em redes sociais. 

Assim, os conteúdos pagos podem aparecer para o público em diferentes formatos, seja em primeiro lugar nas ferramentas de busca, como publicação nas redes sociais de acordo com a segmentação e interesse ou em displays inseridos em outros sites, sempre de forma sinalizada.

Neste tipo de tráfego é necessário realizar campanhas com conteúdos patrocinados e veicular com base nas estratégias de outbound marketing, já que a empresa tomará a iniciativa para capturar leads. Dessa forma, é possível atingir melhores números de forma rápida, assim como o retorno sobre o investimento, enquanto no tráfego orgânico os resultados ocorrem de médio a longo prazo.

Por isso, apesar de serem opostos, o tráfego orgânico e pago são complementares e não só podem, mas devem ser trabalhados em conjunto para obter melhores resultados. Afinal, ao unir os dois tipos de abordagem, a empresa obtém mais alcance, visitas e conversão em vendas desde os primeiros momentos. Mas, é claro, que para isso é preciso contar com conteúdos de qualidade e uma estratégia de tráfego bem executada.

3. Tráfego direto

De todos os tipos existentes o tráfego direto é que exige menos, ou nenhum, esforço por parte da empresa ou da agência de marketing. Afinal, se trata de um tráfego que acontece de forma espontânea e sem a necessidade de criação de conteúdo, anúncios ou SEO.

No tráfego direto é o público que dá o primeiro passo, ou seja, ele acontece quando o usuário utiliza a barra do navegador para digitar a URL do site ou página e acessá-lo(a). Dessa forma, o tráfego direto recebe esse nome pois não tem intermediários e ocorre, na maioria das vezes, quando o usuário já conhece marca/produto, recebe alguma indicação ou até mesmo fica sabendo do site por meio de comunicação off-line.

4. Tráfego de referência

Com certeza você já viu um link de artigo ou página enquanto consumia um conteúdo em algum site. Este é o chamado tráfego de referência, que acontece quando o usuário é redirecionado ao site da empresa após clicar no link de referência inserido ali.

O tráfego de referência também acontece através de indicações, quando o link da página é compartilhado em sites de outras empresas, blogs ou até mesmo influenciadores. Dessa forma, a página referenciada adquire maior credibilidade e, consequentemente, mais acessos do público.

Por isso, aplicar a estratégia de tráfego de referência através da criação de link building e backlinks, é muito benéfico para o negócio. Afinal, ela não apenas traz novos usuários para o site, aumentando as oportunidades de conversão de vendas, mas também por melhorar a autoridade e fazer o algoritmo do Google compreender que se trata de uma página relevante.

5. Tráfego social

Neste tipo de tráfego, o foco são as redes sociais, ocorrendo a partir do compartilhamento de links no Instagram, Facebook, LinkedIn e outras plataformas de interação. Por isso, é crucial que a empresa tenha presença digital nas principais redes, além de criar uma rede de relacionamento com o seu público.

A maior vantagem de utilizar o tráfego social é a possibilidade de compartilhar conteúdos com um público qualificado, que já possui interesse no negócio e, assim, receber leads aquecidos com mais chances de conversão. Além disso, o tráfego social tem um alcance maior e traz mais visibilidade para a empresa, pois as redes sociais têm um enorme público ativo.

Além disso, este modelo de tráfego proporciona o engajamento nas redes sociais, seja por curtidas, compartilhamentos ou comentários, aumentando o alcance e atraindo mais clientes em potencial, o que também é um ponto valioso para os mecanismos de busca.

6. Tráfego de e-mail marketing

Como o próprio nome diz, este tipo de tráfego ocorre por meio das mensagens enviadas às caixas de entrada dos usuários, compartilhando conteúdos, links e ofertas personalizadas. Assim, é possível criar um relacionamento mais próximo e manter um contato direto com a audiência, que no futuro será convertida a cliente.

No tráfego de e-mail marketing, a autoridade não é o ponto-chave, mas a taxa de cliques é muito alta, visto que o conteúdo contido no e-mail é personalizado de acordo com a etapa do funil de compras e a maturidade do cliente/lead em relação ao produto ou serviço.

Além disso, ao permitir o recebimento de e-mails ou assinar a newsletter da empresa, o público está dando um voto de confiança e demonstrando que possui interesse, em algum nível, ao ouvir o que a marca tem a dizer e, provavelmente, se tornará um cliente muito em breve.

Leia também: Seu investimento em agência de tráfego pago está sendo bem feito?

Como escolher o tipo de tráfego ideal para analisar?

Agora que você conheceu os tipos de tráfego, suas principais características e funções, é comum surgir a dúvida: “Mas, como eu faço para definir o melhor tipo de tráfego para minha empresa?”. Calma, nós vamos te ajudar!

Assim como em qualquer outra ação de marketing, definir os modelos e estratégias de tráfego para o seu negócio não é uma tarefa simples e envolve muitos processos. Mas, é possível seguir alguns passos principais para conseguir chegar a um consenso e tomar uma decisão mais assertiva.

Primeiramente, é preciso entender o momento em que a empresa se encontra e alinhá-lo com o principal objetivo que deseja alcançar. Ou seja, uma estratégia de tráfego eficiente para um negócio que está há pouco tempo no mercado e tem como meta alcançar mais pessoas, criando um público sólido e conquistando clientes pode não ser ideal para uma empresa que já possui experiência e clientes fiéis, mas quer ter mais visibilidade.

Dito isso, o próximo passo é considerar que tráfego é um investimento, e escolher o melhor modelo antes de aplicar a estratégia é o que vai garantir o retorno deste investimento. Por isso, é essencial definir um plano de ação com base no orçamento disponível, considerando a execução e acompanhamento dos números.

Atualmente, o tipo de tráfego mais utilizado pelas empresas, principalmente no segmento B2B, é o pago. Isso porque o tráfego pago é a maneira mais rápida e eficiente de gerar leads qualificados e potencializar as vendas em negócios que atuam com processos de venda consultiva e complexa. Além disso, uma boa estratégia de tráfego pago é responsável por trazer resultados mais rápidos e melhorar o retorno sobre o investimento.

Porém, decidir o ideal para cada negócio exige uma visão completa e estratégica, tanto do mercado como um todo quanto da empresa em si. Então, investir na contratação de uma agência ou profissionais de marketing para te ajudar nesse processo é muito benéfico, além de garantir o sucesso da operação.

Gestão de tráfego: o que é e como funciona?

Além de escolher o tipo ideal de tráfego para o seu negócio, é preciso contar com pessoas experientes para colocar a mão na massa, e é aqui que entra o trabalho do gestor de tráfego. Afinal, independentemente de qual modelo será escolhido, é essencial ter uma estratégia e profissionais trabalhando na execução desta ferramenta que, se aplicada de forma correta, só traz vantagens aos negócios, principalmente no segmento B2B.

Basicamente, a gestão de tráfego envolve a criação e adoção de um conjunto de estratégias com o objetivo de apontar os melhores tipos de indicadores para atingir os objetivos da empresa, além de realizar e acompanhar toda a implementação do tráfego, analisando os dados e entregando os resultados.

Dessa forma, o trabalho do gestor de tráfego exige conhecimento sobre a empresa cliente, o segmento em que ela atua e quais são as principais metas de negócio a serem atingidas, além, é claro, de experiência de marketing. Assim, é possível traçar um plano estratégico com as melhores ações de tráfego, aumentando a visibilidade e conversão de vendas do negócio.

Além disso, contar com uma boa gestão de tráfego é essencial, não apenas para garantir a qualidade de execução e resultados das ações aplicadas, mas também por trazer alguns benefícios a empresa, como aumento do ROI (retorno sobre o investimento), melhora na reputação da marca e criação de novas oportunidades de vendas, aumentando o faturamento.

Leia também: Por que investir em um consultoria de marketing digital

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Como enfatizamos nos tópicos anteriores, contar com o apoio de profissionais é crucial para garantir o sucesso da campanha e trazer resultados sólidos para a sua empresa. Por isso, conte com a gente nessa tarefa!

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