Como conseguir seguidores e transformá-los em clientes?

As redes sociais não são apenas ferramentas para aumentar a visibilidade e o reconhecimento, mas também representam um ambiente propício para realizar outros tipos de estratégias, como conseguir seguidores, aumentar a geração de demanda e converter leads em clientes. O crescimento constante de seguidores pode ser um indicativo de uma audiência engajada e interessada no que você oferece.

A construção de uma comunidade sólida nas redes sociais é importante para estabelecer uma base de clientes fiéis. Seguidores engajados costumam ser os que mais interagem com seu conteúdo, compartilhando e, eventualmente, se tornando um cliente. Mas a pergunta é: como conseguir seguidores e transformá-los em leads e clientes? É sobre isso que falaremos neste artigo.

Construir uma audiência na internet é um desafio para as empresas, pois demanda dedicação e um planejamento cuidadoso. É importante saber evitar armadilhas, especialmente a ilusão de que o crescimento quantitativo de seguidores é o suficiente. Infelizmente, esse pensamento pode levar empreendedores a cometerem erros mais graves, como a compra de seguidores ou a saturação do público com anúncios repetitivos.

Então, antes de saber como transformar em leads o seguidores que já temos, vamos primeiramente entender a importância da quantidade de seguidores. Continue a leitura para descobrir tudo desde o início para que a sua marca possa trabalhar com essa estratégia de forma eficiente e conquistar um público que, além de seguir e engajar com a sua marca, utilize o seu produto.

É importante ter muitos seguidores em uma página?

Pode parecer importante ter muitos seguidores na página, mas a qualidade e o engajamento desses usuários são igualmente indispensáveis. É preferível ter uma audiência menor, porém muito engajada e interessada no conteúdo ou produtos que você oferece do que ter uma quantidade absurda de seguidores e não conquistar nenhum deles. Uma base de seguidores fiéis costuma interagir mais, compartilhar conteúdo e, eventualmente, se tornar clientes.

A quantidade de seguidores pode demonstrar popularidade, mas é importante considerar a relevância e o valor que cada usuário agrega à sua página. Então, ao construir uma presença no digital, foque não apenas em aumentar a quantidade de seguidores, mas também em cultivar um relacionamento autêntico e significativo com sua audiência para garantir o sucesso a longo prazo da sua presença nas redes sociais.

Transformando seguidores em leads: Jornada de compra do cliente

Para converter seguidores em clientes, é preciso desenvolver uma compreensão detalhada de como o usuário percorre a jornada de compra do cliente. Essa jornada pode ser dividida em cinco etapas: a de aprendizado e descoberta, em seguida o despertar de interesse pelo produto, depois vem a consideração de compra deste produto ou serviço, seguindo pela tomada de decisão de compra e, por fim, a retenção e fidelização do cliente.

Observe que seus seguidores podem estar em qualquer uma dessas etapas. Enquanto alguns começaram a seguir a sua página hoje e ainda estão descobrindo a necessidade que o seu produto ou serviço soluciona, outros são clientes fiéis que acompanham todas as suas publicações e interagem na maioria delas.

Porém, ao falar sobre como conseguir seguidores para transformá-los em clientes, é importante reconhecer que a maioria deles está na fase de aprendizado e descoberta. Em outras palavras, é necessário dedicar esforços para guiar o usuário ao longo de toda a jornada de compra do cliente.

Como transformar seguidores em clientes?

Realizar abordagens de venda para os usuários não preparados é pouco eficaz para conseguir resultados positivos. Além disso, manter apenas a publicação de conteúdos para atrair mais seguidores também não resolve esses problemas. Sendo assim, a pergunta é como proceder para transformar seguidores em clientes? Aqui estão algumas dicas que podem orientar a sua estratégia nesse momento:

Conheça o seu público-alvo

Realize pesquisas de mercado para compreender profundamente as necessidades, desafios e preferências do seu público-alvo. Crie personas detalhadas para orientar suas estratégias de conteúdo e abordagens de venda.

Atendimento nas redes sociais

Esteja atento às interações e mensagens nas redes sociais, respondendo a dúvidas e fornecendo suporte ao usuário. Demonstre um atendimento humanizado e personalizado para fortalecer a relação da sua marca com os seguidores.

Utilize provas sociais

Destaque comentários, depoimentos, avaliações positivas de clientes e cases de sucesso da sua marca, mostrando exemplos reais de como seus produtos ou serviços beneficiaram outras pessoas.

Crie landing pages específicas

Crie LPs específicas para diferentes campanhas ou produtos, otimizando a experiência do usuário. Aposte em chamadas claras para ação (CTAs) que incentivem a conversão dos visitantes em clientes.

Mostre lealdade aos seguidores

Reconheça e recompense a lealdade dos seguidores, oferecendo promoções exclusivas ou vantagens para clientes fiéis. Mostre apreço usando mensagens de agradecimento e conteúdo exclusivo para os seguidores mais engajados.

Eduque e informe

Desenvolva conteúdo educativo que destaque a expertise da sua empresa no setor. Forneça informações que ajudem os seguidores a tomar decisões informadas sobre seus produtos ou serviços.

Integração de canais de venda

Garanta a integração eficiente entre suas plataformas de redes sociais, site e outros canais de venda. Facilite o processo de compra, permitindo que os seguidores ajam diretamente a partir das redes sociais.

Estratégia de conteúdo

Produza conteúdo relevante e envolvente que responda às necessidades e interesses da sua audiência, que educam os seguidores sobre os benefícios dos seus produtos ou serviços através de informações úteis. Aposte em diversos formatos, como vídeos, imagens, infográficos e textos, para manter a diversidade e atrair diferentes preferências.

Frequência de postagem

Mantenha uma frequência consistente de postagens, adaptada ao comportamento da sua audiência. Evite saturar os seguidores com postagens excessivas e busque um equilíbrio para manter o interesse sem gerar fadiga.

Procura consolidar a presença da sua marca no marketing digital?

Transformar seguidores em clientes é uma tarefa fundamental para o êxito do seu negócio. Porém, essa prática é apenas uma entre as diversas atividades necessárias para obter sucesso no ambiente digital.

Para além das estratégias relacionadas às redes sociais, é importante coordenar ações no site da empresa, no blog corporativo, no e-mail marketing, nas mídias pagas, no SEO, entre outras. É a coesão entre todas essas iniciativas que efetivamente gera resultados.

Por isso, muitas empresas investem em agências de marketing digital como a Mutum, e adquirem um conhecimento especializado e experiência para entender as nuances do mercado, permitindo ajustes ágeis em suas abordagens conforme vão surgindo novas demandas e tendências, resultando em campanhas mais eficientes e alinhadas às necessidades específicas do mercado, promovendo um desempenho consistente e bem-sucedido nas atividades de marketing.

Agende uma reunião e conheça como podemos alavancar o seu negócio através das estratégias de redes sociais e inbound marketing.