Consultoria de marketing digital B2B: vale a pena? Por que investir?

A consultoria de marketing digital B2B é essencial para tornar a administração da área eficiente, principalmente quando o negócio está há pouco tempo no mercado digital.

Afinal, implementar o marketing no ambiente virtual envolve diversos processos e conhecimento aprofundado sobre estratégias que funcionam para empresas que vendem para outras empresas.

Continue lendo para entender como uma consultoria de marketing digital B2B funciona e como contratar a mais indicada para atingir os objetivos, as metas e os resultados esperados no seu negócio.

Boa leitura!

O que é uma consultoria de marketing digital?

De forma prática, a consultoria de marketing digital é um serviço de suporte e orientação oferecido às marcas (pessoais e profissionais) que precisam de auxílio para estruturar processos e estratégias de promoção que agregam valor e satisfazem os clientes no ambiente online.

Diferente de uma consultoria de marketing tradicional, o foco da consultoria em marketing digital é focado exclusivamente na internet.

A consultoria de marketing digital é indicada para quais públicos?

O serviço é indicado para marcas que desejam melhorar seu posicionamento no mercado virtual e se destacar da concorrência.

Mas também é recomendado para negócios — de todos os tamanhos — que buscam aperfeiçoar seus métodos de organização na área de marketing digital e implementar novas formas de abordar os clientes na internet para obter resultados mais consistentes.

Quem geralmente presta serviços de consultoria de marketing para empresas?

O serviço pode ser prestado por agências ou profissionais da área de marketing digital que avaliam as áreas internas da empresa.

São analisadas, principalmente, as ações que estão sendo realizadas para, então, iniciar o processo de desenvolvimento e implementação de soluções personalizadas para o negócio.

Como funciona uma consultoria em marketing digital?

Uma consultoria de marketing digital pode ou não envolver o trabalho ativo dos profissionais.

Isto é, de acordo com o seu modelo de negócio, a empresa que contrata este tipo de serviço escolhe:

1. Se deseja obter apenas o aconselhamento especializado para implementar o planejamento estratégico com o seu time interno.

Ou…

2.  Se, além do aconselhamento especializado, irá contratar a empresa ou profissional terceiro que realizou a consultoria para colocar as ações de melhoria em prática.

Por conta disso, é preciso decidir entre criar um time de marketing interno com diversos profissionais responsáveis por desenvolver e aplicar estratégias exclusivamente para o negócio, ou terceirizar esta tarefa.

Vale a pena contratar uma consultoria de marketing digital?

Existem algumas organizações que decidem fazer o trabalho estratégico de marketing digital sozinhas, sem o auxílio de profissionais da área — o que gera desafios ainda maiores e pode prejudicar os resultados.

Dessa forma, obter ajuda externa de especialistas é a melhor opção, independentemente se a empresa possui um time interno, trabalha com agência de marketing ou até mesmo não tem uma equipe especializada na área. 

Segundo um estudo da Deloitte, empresas que investem em estratégias de marketing digital crescem 2,8 vezes mais quando comparadas com aquelas que não adotam tais estratégias.

Sendo assim, é importante contratar profissionais confiáveis para usufruir de todo o potencial do ambiente online.

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A consultoria de marketing digital é útil para pequenas empresas?

De maneira objetiva, sim, a consultoria de marketing para pequenas empresas pode ser extremamente útil. 

Ela ajuda a entender o mercado, posicionar a marca corretamente e priorizar ações que realmente fazem diferença corretamente. 

Com foco estratégico, evita desperdícios de recursos por meio de ações adequadas para pequenos negócios e promove mais eficiência nas decisões de comunicação e crescimento.

Vale desmistificar que não é preciso ter um grande orçamento para contratar uma consultoria de marketing digital. 

Pelo contrário: pequenas empresas se beneficiam justamente por obterem muito mais direcionamento assertivo de especialistas sobre os melhores canais de marketing, adequação ao comportamento do consumidor, mapeamento de público-alvo e mensagens ideais para conquistar e fidelizar clientes.

Além disso, uma consultoria de marketing digital para pequenas empresas traz uma visão externa e especializada, capaz de identificar oportunidades escondidas. 

Isso permite acelerar resultados, fortalecer a presença digital e preparar o negócio para crescer de forma sólida, sem depender apenas de tentativas e erros.

Qual a diferença entre consultoria e assessoria de marketing digital?

Como foi explicado, a consultoria de marketing digital atua de forma estratégica. 

O foco está no diagnóstico, no direcionamento e na tomada de decisão com base em dados. 

Ela ajuda a identificar onde a marca quer chegar, como deve se posicionar e quais caminhos seguir para gerar valor e crescer com consistência.

Já a assessoria de marketing digital tem um papel mais operacional. 

Ela é responsável por executar as ações planejadas, como: 

• gestão das redes sociais;
• produção de conteúdo que gera valor;
• otimização das campanhas de tráfego pago;
• automações do fluxo de nutrição. 

A assessoria de marketing digital atua no dia a dia, colocando a estratégia em movimento para que tudo funcione de forma coordenada.

Em conclusão, ambas são importantes, mas diferentes. 

Enquanto a consultoria fornece inteligência e visão de futuro, a assessoria entrega ritmo e presença digital. 

Negócios que entendem essa diferença conseguem alinhar melhor expectativas, mensurar resultados com mais clareza e obter retorno real dos seus investimentos em marketing.

O que é um consultor de marketing digital?

O consultor de marketing digital é um profissional estratégico que atua como um arquiteto de crescimento para empresas que desejam acelerar resultados por meio dos canais digitais. 

Seu papel inclui análise de dados, identificação de oportunidades, estruturação de planos e orientação de decisões com foco em geração de demanda qualificada, previsibilidade de vendas e escalabilidade comercial.

O objetivo principal do consultor de marketing digital é implementar estratégias orientadas por performance online e inteligência de dados.

Diferença entre consultor e assessor de marketing digital

Geralmente, essas duas profissões costumam ser confundidas e gerar dúvidas quanto a atuação de cada uma. 

Mas enquanto o consultor trabalha de forma estratégica, com foco em diagnóstico, planejamento e direcionamento tático, o assessor de marketing digital tende a ter uma atuação mais operacional, voltada à execução de ações específicas como, por exemplo, disparo de e-mails. 

Em resumo:

• Consultor de marketing digital: entende o negócio e direciona a estratégia.
• Assessor de marketing digital: executa parte das ações planejadas.

Por fim, vale destacar que, para empresas B2B, é imprescindível verificar se o consultor possui expertise no seu segmento, especialmente se sua empresa atua em nichos como tecnologia, indústria, saúde corporativa ou serviços especializados.

Ou seja, contratar um serviço em que o estrategista seja um consultor de marketing digital B2B.

Isso porque o marketing B2B — como um todo — tem lógicas, ciclos de vendas e personas completamente diferentes do B2C.

E como a consultoria marketing digital é útil para empresas B2B?

Quando o assunto é o segmento B2B (business-to-business), os desafios com o marketing digital costumam ser maiores por envolverem:

• vendas complexas;
• ticket-médio alto;
• múltiplos decisores;
• jornada do cliente longa.

Além disso, os processos comerciais precisam estar diretamente alinhados às estratégias de marketing digital B2B para que os resultados sejam satisfatórios.

Assim, é possível afirmar que empresas B2B precisam ainda mais de consultoria em marketing digital do que os negócios B2C, visto que os desafios enfrentados por elas podem ser a causa de perda de faturamento e estagnação do crescimento da organização.

Por que empresas B2B precisam de uma consultoria de marketing digital especializada?

As consultorias de marketing digital específicas para o segmento B2B possuem processos e objetivos direcionados para empresas que vendem para outras empresas.

A abordagem considera a necessidade do marketing consultivo e o peso — principalmente dos números envolvidos — de cada contrato fechado para uma geração de demanda B2B mais qualificada.

Quando normalmente é contratada uma consultoria de marketing digital B2B?

Empresas B2B que buscam crescimento sustentável, previsibilidade comercial e autoridade digital costumam recorrer a uma consultoria de marketing B2B em momentos-chave do negócio. 

Isso porque o serviço analisa, direciona e implementa ações baseadas em dados e objetivos de mercado, acelerando resultados sem desperdício de tempo ou recursos.

Confira os cenários mais comuns em que uma consultoria em marketing digital B2B é contratada:

Quando a empresa quer escalar o crescimento comercial

Muitos negócios B2B chegam a um ponto de maturidade em que o crescimento orgânico desacelera. 

Nesses casos, a consultoria de marketing B2B é contratada para desenhar uma estratégia de crescimento previsível, com foco em:

• geração de leads B2B qualificada;
• estratégias integradas de tráfego, conteúdo e automação;
• otimização do funil de vendas B2B.

Além disso, o serviço também auxilia na construção de relacionamentos comerciais de longo prazo, com maior taxa de conversão e menor custo de aquisição de clientes.

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Quando há dificuldade em gerar demanda qualificada

Empresas com ciclo de vendas longo ou ticket-médio alto costumam enfrentar desafios para gerar demanda de valor. 

Uma consultoria especializada atua com metodologias como Account-Based Marketing (ABM), por exemplo, para atrair e engajar os decisores certos — sem desperdiçar recursos com leads desqualificados.

Quando a marca precisa ganhar posicionamento e autoridade

Conquistar a confiança de outras empresas exige mais do que presença digital. 

É preciso construir reputação, prova social e relevância de mercado. Neste sentido, a consultoria atua com:

• estratégias de conteúdo técnico e educativo;
• planejamento de SEO e presença orgânica estratégica;
• ativações de marca por canais institucionais e líderes de opinião.

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Quando o time de marketing interno está sobrecarregado ou sem foco estratégico

A rotina de departamentos de marketing internos nem sempre permite que a equipe dê conta da operação e da visão macro ao mesmo tempo. 

A consultoria ajuda a liberar os profissionais para atuar com mais eficiência, oferecendo:

• diagnóstico de performance atual;
• redirecionamento de esforços com foco em ROI (retorno sobre o investimento);
• apoio técnico na implantação de ferramentas, como CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente);
• automação e análise de dados.

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Quando há metas agressivas e prazos apertados

Empresas que recebem investimento precisam apresentar tração de vendas ou lançar novos produtos com rapidez. 

Neste cenário, onde as entregas precisam ser ágeis, mensuráveis e conectadas ao core business, negócios B2B geralmente contratam o serviço de consultoria para acelerar o go-to-market (GTM) — estratégia com um plano abrangente que descreve a apresentação bem-sucedida de um novo produto ou serviço ao mercado.

Mas, além destes, existem outros fatores críticos que podem determinar a necessidade de investir em uma consultoria de marketing digital, como: 

• queda no faturamento;
• baixa geração de leads B2B;
• dificuldade de realizar vendas consultivas e/ou complexas;
• perda de participação no mercado;
• falta de resultados expressivos no ambiente digital.

ADENDO: em casos assim, o indicado é investir no serviço o quanto antes para evitar prejuízos financeiros.

Principais objetivos da consultoria de marketing digital B2B

Agora que você já sabe o que é a consultoria em marketing digital e porque as empresas, principalmente no segmento B2B, podem precisar deste serviço, é preciso entender seus principais objetivos. 

1. Conhecer cultura e processos

Em uma consultoria de qualidade, os profissionais responsáveis costumam fazer uma espécie de imersão no negócio que contratou o serviço.

Para um trabalho mais assertivo, este processo pode incluir uma visita até a empresa ou uma reunião com os gestores/CEOs para entender como funcionam os processos de venda, a organização do time de marketing e a cultura corporativa.

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2. Identificar os problemas e gargalos

Depois de conhecer a cultura organizacional da empresa, é feita a identificação dos gargalos na operação e principais problemas do cenário atual. 

Assim, é possível entender o motivo das perdas, analisar as dificuldades e propor pontos de melhoria.

3. Definir metas, objetivos e planejamento

Em seguida, são definidos os objetivos que a empresa deseja atingir no digital. 

É essencial pensar em metas alcançáveis, claras, específicas e mensuráveis, de curto, médio e longo prazo, como:

• aumentar o tráfego online do blog em 15% antes do ano acabar;
• melhorar a taxa de conversão no site em 30% até o final do 2º semestre do ano seguinte.

Assim, será possível determinar as melhores ações de correção e inovação com foco em alcançar os números desejados.

4. Desenvolver estratégias personalizadas

Como já mencionado, o desenvolvimento das estratégias que serão aplicadas depende dos objetivos que a organização deseja atingir. 

Com eles em mente, o papel da consultoria é guiar os gestores ou CEO para o entendimento e criação das ações de marketing digital que serão aplicadas.

Isso costuma incluir campanhas de publicidade, tráfego pago, técnicas de SEO, entre outras abordagens de Inbound, Outbound ou ABM para aumentar a visibilidade da marca e ganhar novos clientes.

5. Reestruturar os processos operacionais

Então, é chegado o momento de planejar, de fato, a mudança.

Tudo começa pela reestruturação dos processos operacionais, a parte interna que funciona como o motor da empresa. 

Nesta etapa, são definidas as melhores formas de ajustar cada setor, alinhando as demandas e metodologias de trabalho para que haja harmonia entre os times, fazendo o todo fluir para facilitar a implementação de estratégias de marketing.

6. Treinar o time interno

Antes de colocar tudo em prática, é necessário instruir as pessoas que estarão diretamente envolvidas na implementação das estratégias de marketing digital. 

A maioria das agências ou profissionais de marketing que oferecem a consultoria também realizam o treinamento da equipe para que os colaboradores estejam capacitados e aptos a aplicar as ações de forma correta, por conta própria — o que poupa tempo e evita possíveis erros no trajeto. 

Esta etapa também é extremamente importante para que os problemas que existiam anteriormente não retornem, aprimorando a rotina da empresa de forma geral.

7. Implementar e acompanhar os resultados

Por fim, é necessário colocar todo o trabalho em prática. 

Neste momento, o time interno de marketing entra em ação ou os profissionais da área que foram contratados para implementar as estratégias definidas pela consultoria em conjunto com a empresa. 

Além disso, é preciso acompanhar os resultados por meio da análise de métricas e da avaliação constante da eficiência dos novos processos.
INSIGHT: muitas vezes, somente a identificação de gargalos é suficiente para gerar uma economia significativa para a empresa.

Vantagens da consultoria de marketing digital para empresas B2B

Conheça os principais benefícios que sua empresa B2B pode obter ao contar com o auxílio de uma consultoria em marketing digital confiável:

Otimização de tempo e recursos

Como a consultoria de marketing digital também atua na melhoria dos processos organizacionais e operacionais, ela influencia na otimização do trabalho dos colaboradores da empresa.

Dessa forma, é possível reduzir tempo e recursos nas tarefas diárias de forma a obter mais resultados. 

Isso, além de melhorar a eficiência e aumentar a produtividade, também possibilita a diminuição de gastos desnecessários para que estes recursos poupados sejam investidos de forma a gerar maior retorno.

Mais oportunidades de negócios

Um dos principais objetivos do serviço de consultoria é a divulgação direcionada dos serviços prestados pela empresa. 

Essa ação permite aprimorar a experiência na jornada dos clientes, resultando em mais possibilidades de fechar negócios e conquistar novos clientes que podem chegar por meio das estratégias de marketing ou por indicação de outros consumidores.

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Aumento no faturamento

O aumento no faturamento é consequência das novas oportunidades de negócios geradas, visto que, ao aumentar a carteira de clientes e ter mais contratos fechados, a empresa consegue maiores ganhos financeiros. 

Além disso, um bom posicionamento de marca e a divulgação correta dos produtos ou serviços prestados são fundamentais na atração de prospects e potenciais clientes.

Fidelização de clientes

Além dos novos clientes, é preciso também olhar para aqueles que já fazem parte da história da organização.

Afinal, compradores atuais são peças essenciais de todo negócio, pois, voluntariamente, divulgam uma imagem positiva da sua empresa.

Com as estratégias de marketing digital definidas pela consultoria, é possível utilizar o customer success (sucesso do consumidor) para aumentar a fidelidade e o LTV (Lifetime Value) deles.

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Maior reconhecimento no mercado

Por fim, uma empresa B2B que aposta em uma consultoria de marketing digital terá mais facilidade em implementar ações realmente efetivas, melhorando seu posicionamento de marca no ambiente digital.

Ao construir valor e transmiti-lo corretamente para o público, é possível tornar a marca mais reconhecida no mercado em meio aos concorrentes.

INSIGHT: o ROI de uma consultoria de marketing B2B é muito maior do que o investimento monetário no serviço.

Qual é o melhor momento para contratar uma consultoria de marketing digital B2B para o meu negócio?

Esta é uma dúvida cuja resposta depende dos objetivos e necessidades de cada negócio, além do capital disponível para investir nas ações indicadas para atingir os resultados esperados.

Ainda assim, o melhor momento para contratar uma consultoria de marketing digital B2B está ligado, principalmente, com a capacidade da empresa de estruturar o time interno ou contratar profissionais para executar o projeto.

Afinal, é preciso que a estrutura e a cultura organizacional trabalhem juntas com a dedicação de todos para atingir a eficiência máxima das estratégias e do ROI.

Portanto, a hora certa de contratar uma consultoria em marketing digital B2B é quando a empresa decide crescer com método para conquistar novos patamares com a ajuda de profissionais da área.

Como escolher a melhor consultoria de marketing digital B2B?

Escolher uma consultoria em marketing digital B2B envolve compatibilidade com o seu modelo de negócio e um olhar especializado sobre geração de valor no longo prazo. 

Entenda o que considerar:

• Mapeie o que espera alcançar: primeiro, é necessário definir o motivo e as expectativas em relação ao que se espera alcançar com a contratação do serviço. 

• Pesquise e compare opções: em seguida, é imprescindível realizar pesquisas e comparar o que cada agência e profissional pode entregar, entendendo qual atende melhor suas necessidades. 

• Analise reputação e depoimentos reais: depois, deve-se analisar cases de sucesso e depoimentos de clientes que já contrataram a empresa — ou profissional — para saber a qualidade do serviço.

• Avalie a experiência no seu setor: outro ponto essencial é avaliar se o consultor de marketing digital possui conhecimento do segmento em que você atua, ou até mesmo no seu modelo de negócios. 

ADENDO: a experiência com mercado B2B faz muita diferença no momento de avaliar os processos, identificar problemas e propor as soluções ideais, uma vez que já possui a expertise necessária no seu segmento de atuação.

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A Agência Mutum é especialista em mercado B2B e entende perfeitamente a complexidade dos modelos de negócios que atuam neste segmento.

Por isso, oferece a melhor consultoria de marketing digital para empresas B2B, mapeando todos seus processos e identificando as principais ações que vão ajudar no seu crescimento sustentável.

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Perguntas frequentes sobre consultoria de marketing

Principais dúvidas sobre o assunto esclarecidas.

O que deve ter em uma consultoria de marketing?

Uma consultoria de marketing deve oferecer análise estratégica, diagnóstico do cenário atual, definição de metas, plano de ação personalizado, acompanhamento de indicadores e orientações práticas para otimizar resultados para um crescimento sustentável e posicionamento competitivo.

Qual o valor de uma consultoria de marketing digital?

O valor varia conforme o escopo do projeto, o grau de profundidade da análise, os objetivos da empresa e a experiência do consultor ou agência. O investimento pode ser pontual ou recorrente, mas deve ser mensurado pelo retorno potencial que as ações recomendadas podem gerar para o negócio.

Qual o momento ideal para contratar uma consultoria de marketing?

Além dos motivos apresentados no artigo, a consultoria de marketing também é indicada em fases de reestruturação, expansão ou digitalização do negócio, a fim de manter a competitividade da empresa.

O que é avaliado em uma consultoria de marketing empresarial?

São avaliados elementos como o posicionamento da marca, a comunicação com o público-alvo, os canais utilizados, a performance das ações existentes, o comportamento do consumidor, o funil de vendas e o retorno sobre os investimentos (ROI). A consultoria identifica o que funciona, o que precisa ser ajustado e onde estão as oportunidades de crescimento.

Qual perfil de especialista costuma oferecer consultorias de marketing?

Profissionais com experiência sólida em planejamento estratégico, branding, marketing e análise de dados podem atuar de forma independente ou integrados a agências especializadas, com domínio em áreas como SEO, mídia paga, Inbound e Outbound Marketing, ABM, automação e comportamento de consumo.

Quais são os tipos de consultoria de marketing?

Algumas consultorias de marketing podem ser nichadas em consultoria de branding e comunicação, consultoria de marketing estratégico, consultoria de marketing operacional, consultoria de Inbound Marketing, consultoria de Outbound Marketing, consultoria de Instagram (e demais redes sociais). Cada uma atende um tipo de desafio pontual.